Savez-vous que le nombre d’utilisateurs de la messagerie électronique dans le monde devrait atteindre 4,4 milliards de personnes d’ici 2023 ? Compte tenu de l’ampleur de la portée des courriels, de nombreux spécialistes du marketing choisissent d’investir dans le marketing par courriel. Cependant, tous ne réussissent pas. Les courriels se perdent dans des boîtes de réception encombrées ou sont tout simplement ignorés par des destinataires non intéressés.
Les raisons de l’échec du marketing par email sont nombreuses, mais savoir comment bien faire les choses peut vous aider à les éviter. Dans cet article, nous avons dressé une liste de 12 stratégies efficaces de marketing par courriel qui vous aideront à réussir.
En matière de marketing par email, rien n’est plus efficace que la personnalisation. Un simple « Salut Joe » a beaucoup plus de chances d’amener la personne à ouvrir le courriel qu’un courriel sans salutation.
L’utilisation du nom d’une personne dans l’objet du courriel peut être un moyen très efficace pour l’inciter à ouvrir le courriel, et il n’est pas si difficile de personnaliser les courriels si vous disposez déjà des données des clients avec leur adresse électronique.
Il n’est même pas nécessaire de le faire manuellement. Il vous suffit d’utiliser des outils de marketing par courrier électronique et d’automatisation qui peuvent vous aider à personnaliser vos courriers électroniques à grande échelle. Tous vos abonnés ne se ressemblent pas et vous devez cibler différents segments avec différents types d’e-mails et de contenu. Cependant, l’utilisation de données démographiques ou d’autres critères de segmentation traditionnels n’est plus efficace :
- Vous devez tirer parti de l’analyse web avancée et d’autres technologies pour analyser le comportement en ligne des visiteurs de votre site web.
- Vous devez ensuite segmenter vos abonnés en fonction de leurs comportements en ligne et de leurs préférences, ce qui vous permettra de mieux cibler les internautes et d’obtenir plus efficacement les résultats souhaités de vos campagnes de courrier électronique. Netflix, par exemple, envoie des notifications à ses abonnés lorsqu’il y a une nouvelle série ou un nouveau film qui pourrait plaire à un individu en particulier.
- A/B tester vos emails est un moyen efficace de comprendre ce qui fonctionne avec vos clients afin que vous puissiez ensuite optimiser le contenu de vos futurs emails. Tout comme pour le test A/B de votre site web, vous pouvez effectuer ces tests sur différents éléments de vos courriels, par exemple en plaçant le bouton CTA en haut plutôt qu’en bas d’un courriel, ce qui peut améliorer le taux de clics. Votre public préfère peut-être un type de CTA particulier plutôt que d’autres. Vous pouvez tester ce genre de choses à l’aide de tests A/B et concevoir des modèles d’e-mails dont vous savez qu’ils seront efficaces pour vos abonnés.
L’un des plus grands défis que doivent relever les spécialistes du marketing est que leurs e-mails se perdent dans une boîte de réception bondée. Il est très difficile de se faire remarquer lorsqu’une personne a tant de courriels à vérifier, c’est pourquoi il est important d’envoyer des courriels au bon moment.
La plupart des gens consultent leurs e-mails le matin et ont généralement une boîte de réception bondée qu’ils doivent parcourir. Il n’est donc pas conseillé d’envoyer un courriel tôt le matin, mais une fois qu’une personne a consulté ses courriels le matin, lorsqu’elle vérifie à nouveau sa boîte de réception pendant la journée, celle-ci n’est plus aussi encombrée. Il est donc préférable d’envoyer des courriels en fin de matinée ou en après-midi pour que les gens les remarquent, mais la question de savoir s’il faut utiliser des modèles ou concevoir chaque courriel à partir de zéro fait l’objet de nombreux débats.
Les partisans de cette dernière solution estiment qu’il est plus efficace de personnaliser chaque e-mail pour obtenir un engagement plus important. Une meilleure alternative consiste à créer des modèles de courrier électronique personnalisés, en utilisant les directives de votre marque, que vous pouvez réutiliser plus tard. C’est une pure perte de temps et d’efforts que de créer chaque courrier électronique à partir de zéro.
Tous les spécialistes du marketing savent comment équilibrer l’efficacité et la créativité, et les modèles personnalisés sont parfaits pour cela : beaucoup de gens consultent leurs courriels en déplacement, que ce soit pour se rendre au travail ou en voyage d’affaires. L’utilisation d’appareils mobiles pour vérifier les courriers électroniques s’est considérablement développée au fil des ans. Il est donc important de s’assurer que vos courriels sont adaptés à la mobilité, d’utiliser des modèles adaptés à la mobilité qui fonctionnent bien quel que soit l’appareil sur lequel ils sont consultés, et de ne jamais envoyer de courriels à partir d’adresses électroniques « sans réponse », car cela coupe la ligne de communication avec vos abonnés. Vous devez toujours leur donner la possibilité de répondre à vos courriels et garder le canal ouvert. Cela vous aide à mieux communiquer avec votre public et lui donne l’assurance qu’il peut communiquer directement avec vous s’il le souhaite.Les humains sont, après tout, des êtres sociaux et émotionnels qui peuvent être influencés par l’utilisation d’indices émotionnels, c’est pourquoi c’est une excellente idée d’utiliser des mots ou des phrases qui évoquent des émotions humaines positives.
Vous devez fournir un contenu de valeur. Il ne s’agit pas d’une stratégie cachée, mais d’un fait qui devrait être évident pour tout le monde. Cependant, beaucoup de spécialistes du marketing font encore l’erreur de ne pas considérer cela comme du marketing par e-mail. Le marketing par e-mail se limite souvent à des e-mails transactionnels et promotionnels et les spécialistes du marketing ne se concentrent pas vraiment sur la fourniture de contenu de valeur par e-mail, ne faites pas cette erreur. Il n’y a rien de tel qu’un contenu utile et pertinent pour attirer votre public. Vous pouvez l’utiliser dans votre marketing par e-mail, comme le font de nombreux spécialistes du marketing.
L’objectif principal de l’envoi d’e-mails est d’amener les gens à visiter votre site web, généralement pour acheter ou consommer votre contenu. De plus, en offrant un choix, les gens ont le sentiment d’avoir le contrôle. De nombreuses personnes aiment parcourir les options et cliquer sur celle qui leur plaît au lieu de n’avoir qu’une seule option sur laquelle elles peuvent ou non vouloir cliquer.
Plus vous facilitez la lecture de vos e-mails, plus vous obtiendrez l’adhésion des destinataires, et c’est là que l’ajout de visuels peut vous aider. Certains spécialistes du marketing vont même jusqu’à n’utiliser que des images dans leurs courriels ou leurs bulletins d’information. Vous pouvez toujours les rendre interactives et ajouter un lien directement dans l’image. Après avoir fait de votre mieux et suivi les conseils et astuces des experts, il se peut que certaines personnes ne soient pas intéressées à recevoir vos e-mails. il ne sert à rien de spammer des personnes qui ne sont pas intéressées. La meilleure chose à faire dans de telles situations est de leur donner la possibilité de se désabonner. Et cela ne devrait pas être difficile du tout. En fait, ajoutez cette option à la fin de vos courriels pour que toute personne ne souhaitant pas recevoir vos courriels puisse facilement se désabonner, alors que la plupart des marques proposent simplement l’option de désabonnement en dessous d’un courriel, certaines vont même jusqu’à rédiger un courriel pour celui-ci.
Ces stratégies de marketing par e-mail peuvent vous aider à améliorer vos campagnes d’e-mailing et à obtenir les résultats souhaités. Ces stratégies sont peut-être ce qu’il vous fallait pour faire passer vos campagnes de la moyenne à l’excellence. Essayez-les et voyez les résultats par vous-même.