Meilleures pratiques en matière de marketing par courriel

Gagnez un bon Starbucks de 10 $ pour 5 minutes de votre tempsSavez-vous que 20,4 % de tous les courriels ne sont pas livrés ou ne sont pas lus ? Oui, c’est exact. Seuls 80 % des e-mails sont envoyés dans les boîtes de réception prévues et même dans ce cas, il n’y a aucune garantie qu’ils seront ouverts ou lus. Compte tenu du nombre de courriels que les gens reçoivent chaque jour, il est difficile pour un spécialiste du marketing de faire remarquer ses courriels. Mais ne vous inquiétez pas ! Voici 15 bonnes pratiques que vous devriez suivre pour exceller dans le domaine de l’email marketing : Les emails de bienvenue devraient être envoyés automatiquement dès qu’une personne s’inscrit à vos emails ou rejoint votre programme de fidélité. Cela vous aide à établir une meilleure relation avec la personne et à lui présenter tout ce qu’elle peut attendre de vos courriels, ce qui crée un contexte favorable pour toutes les communications futures et est généralement bien accueilli par la plupart des abonnés. Selon la dernière étude de GetResponse, les courriels déclenchés comme les courriels de bienvenue ont un taux d’ouverture très élevé (44,05 % en moyenne). Cette fréquence devrait dépendre du degré d’activité et d’engagement de vos abonnés. Cependant, en règle générale, un nombre d’e-mails supérieur à 1 ou 2 par semaine est excessif. Selon l’étude GetResponse citée précédemment, le taux d’ouverture des e-mails diminue avec la fréquence des e-mails. Pour la plupart des entreprises, une newsletter hebdomadaire est une bonne idée pour maintenir l’engagement de leur public. Si vous disposez d’une liste d’abonnés très engagés et actifs, vous pouvez augmenter cette fréquence. Il est très important de maintenir la ligne de communication ouverte entre vous et vos abonnés. La plupart des spécialistes du marketing échouent dans cette tâche et vous pouvez en avoir la preuve dans votre boîte de réception, qui est probablement remplie de courriers électroniques auxquels vous ne pouvez pas répondre.l’envoi de courriers électroniques à partir d’un compte humain ajoute plus de crédibilité et permet généralement d’obtenir de meilleurs tarifs d’ouverture. De plus, vous devriez donner à vos abonnés la possibilité de répondre à vos courriels, car cela améliore l’engagement, ce qui peut sembler contre-intuitif, mais c’est en fait une bonne pratique de marketing par courriel que la plupart des spécialistes du marketing suivent. Selon une étude de Litmus réalisée en 2018, plus de la moitié des spécialistes du marketing retirent régulièrement les personnes inactives de leurs listes de diffusion, ce qui permet de maintenir une liste d’adresses électroniques saine et à jour avec des abonnés actifs. L’envoi de courriers électroniques à des personnes qui ne sont tout simplement pas intéressées est une perte de temps pour vous et pour eux, et pour compléter le point précédent, vous devez non seulement réduire la liste de votre côté, mais aussi offrir à vos abonnés un moyen facile de s’en sortir. Oui, vous avez bien entendu ! C’est aussi simple que le concept de libre arbitre. Ils doivent choisir de recevoir vos courriels, sinon ils iront tout simplement dans le spam ou ne seront pas lus. Inutile de gaspiller vos efforts avec des gens qui ne sont pas intéressés. Ajoutez une option de désabonnement à tous vos courriels et facilitez le processus en une ou deux étapes seulement. Vous pouvez en profiter pour recueillir leurs réactions et leur demander pourquoi ils partent. Cela vous aidera à améliorer vos campagnes de marketing par courrier électronique à l’avenir : une personne moyenne reçoit plusieurs courriers électroniques quotidiens de plusieurs sources, mais n’en lit que quelques-uns. Le simple fait d’ajouter le nom d’une personne dans la salutation ou le sujet peut faire l’affaire et faire en sorte que votre courriel soit remarqué.  Les outils de marketing par courriel peuvent vous aider à personnaliser vos courriels à grande échelle. Il existe plusieurs outils gratuits de test d’objet que vous pouvez utiliser pour optimiser l’objet de vos courriers électroniques. Vous êtes peut-être un expert dans la rédaction de sujets accrocheurs, mais il n’y a pas de mal à les vérifier à l’aide d’un outil professionnel. Ces outils peuvent vous indiquer exactement le taux d’affichage de votre objet et les moyens de l’améliorer. Comme pour toute autre tactique de marketing, la segmentation et le ciblage de votre public sont également importants pour les courriels. Comme pour toute autre tactique de marketing, il est important de segmenter et de cibler votre public pour les courriels. Vous devez catégoriser vos abonnés en utilisant des facteurs démographiques ou comportementaux et leur envoyer ensuite des courriels qui les concernent. Selon une étude d’Econsultancy, la segmentation avancée est un domaine d’intérêt pour 47 % des spécialistes du marketing et le ciblage comportemental pour 39 %. Votre marketing par e-mail ne doit pas seulement viser à convertir les gens, mais aussi à récupérer les anciens clients. Les personnes qui ont déjà acheté chez vous, qui connaissent votre marque et qui sont plus susceptibles d’acheter à nouveau si on leur donne la bonne motivation, envoient des courriels avec des offres exclusives et des réductions limitées dans le temps pour reconquérir ces clients. Les clients réguliers sont plus intéressants pour votre entreprise sur le long terme, alors ne les oubliez pas lors de l’élaboration de votre stratégie de marketing par courrier électronique. Les courriers électroniques 100% texte sont ennuyeux, difficiles à lire et peuvent faire perdre de l’intérêt aux gens et les inciter à partir. Vous pouvez faire passer le message le plus important en ajoutant du texte à vos messages visuels et en laissant l’image faire le reste. Plus il est facile pour un lecteur de saisir l’essentiel de votre message, plus il a de chances de passer à l’action (voir ce courriel de Sephora, par exemple). Il explique clairement l’offre en utilisant un minimum de texte et une grande image du produit ainsi que d’autres visuels. Beaucoup de gens utilisent des appareils mobiles pour lire leurs courriels en déplacement. Il est donc important que vous utilisiez des modèles de courrier électronique qui s’affichent bien, même sur les appareils mobiles. Si vos courriers électroniques semblent déformés ou prennent trop de temps à s’ouvrir, les gens risquent de perdre leur intérêt et de ne pas les lire. Pour éviter de perdre des abonnés simplement parce qu’ils lisent des courriels sur des appareils mobiles, utilisez des modèles qui s’affichent bien sur ces appareils. Vous pouvez choisir de créer vos propres modèles ou simplement d’utiliser des modèles de marketing par courriel qui sont facilement accessibles en ligne. Il s’agit d’une bonne pratique de marketing par courriel efficace et qui fait gagner du temps, que tous les spécialistes du marketing devraient suivre. Il est tout simplement inefficace de créer tous les courriels à partir de zéro, à chaque fois. Vous pouvez facilement obtenir des centaines de modèles d’e-mails gratuits à partir de différentes sources en ligne. Vous pouvez les personnaliser en fonction de votre marque et les utiliser pour vos courriels commerciaux ou de marketing. Même si vous préférez concevoir vos propres courriels, vous pouvez toujours créer des modèles de base que vous pourrez réutiliser plus tard. Même si vous préférez concevoir vos propres e-mails, vous pouvez toujours créer des modèles de base que vous pourrez réutiliser plus tard, ce qui vous fera gagner du temps et des efforts et sera très utile sur le long terme, car cela ressemble plus à une stratégie utilisée par les spécialistes du marketing qu’à une bonne pratique suivie par tout le monde. Cependant, vous devriez en faire une bonne pratique dans votre entreprise. Les tests A/B vous aident à améliorer l’efficacité globale de vos courriels et peuvent vous permettre d’obtenir de bien meilleurs résultats. Le but ultime du marketing par e-mail est d’amener vos abonnés à prendre les mesures souhaitées. Que ce soit pour regarder une vidéo ou acheter votre dernière collection, vous voulez que vos e-mails incitent les gens à faire quelque chose. Ajoutez des appels à l’action à tous vos courriers électroniques pour indiquer clairement à vos lecteurs ce que vous voulez qu’ils fassent ensuite. Vos appels à l’action doivent être placés de manière à se démarquer du reste du contenu et à être clairement visibles. Utilisez des couleurs vives et de grandes polices de caractères, si nécessaire, mais attirez l’attention des gens sur les CTA, ce qui va de soi, mais nous devons tout de même insister sur cette valeur – offrez-les à vos abonnés. Personne ne lira vos e-mails si vous ne leur fournissez aucune valeur. Donnez aux gens une raison de lire vos e-mails et de s’intéresser davantage à votre contenu. Comprenez qui est votre public et ce qu’il aimerait lire ou obtenir de vos e-mails. Cherchent-ils des guides ou des ressources de contenu utiles pour les aider ? Faites vos devoirs et découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre public. Il s’agit des meilleures pratiques de marketing par courriel, utiles et efficaces, suivies par des experts en marketing. Intégrez-les dans votre processus de marketing par courriel et préparez-vous à réussir. Il ne suffit pas de créer un cours en ligne qui incite les gens à acheter… Selon 99designs, on prévoit qu’en 2021, près d’un tiers des utilisateurs d’Internet… 2020 a été une année d’enfer pour TikTok. C’est l’un des réseaux sociaux qui connaît la croissance la plus rapide…Abonnez-vous à notre newsletter et recevez