Qu’est-ce que le marketing par courrier électronique et comment votre entreprise peut-elle commencer à l’utiliser ?

Gagnez un bon Starbucks de 10 dollars pour 5 minutes de votre tempsLe marketing par e-mail est le grand-père du marketing sur Internet. Il a pris de l’ampleur depuis les années 80 et ne semble pas se ralentir. Selon une étude de Statista, environ 281 milliards d’e-mails ont été envoyés en 2018. Bien que ce chiffre semble insondable, il dépasserait les 347 milliards en 2023. Aujourd’hui, de plus en plus de personnes lisent des e-mails en déplacement. En fait, une étude de Marketing Sherpa montre que 72 % des gens préfèrent la communication par e-mail à tous les autres canaux. Cela en fait un outil de marketing de contenu très pratique pour les entreprises intelligentes. Mais à quel point est-il facile à utiliser pour le marketing d’entreprise ? Si vous êtes propriétaire d’une entreprise et que vous essayez de comprendre comment démarrer avec cette méthode de marketing, elle peut sembler un peu complexe. Dans cet article, nous allons vous donner un aperçu de ce qu’est le marketing par courrier électronique. Nous irons au-delà d’une simple définition. Vous verrez ce dont vous avez besoin pour lancer votre toute première campagne. Mais avant tout, voici la définition que nous vous avons promise : l’e-mail marketing est le processus de création et d’envoi d’offres marketing à des prospects pour accélérer le processus de vente. Examinons de près cette définition. Le marketing par e-mail est comme tout marketing. L’objectif est de générer un retour sur investissement pour vos dépenses de marketing. Et le retour sur investissement du marketing par courriel est assez impressionnant. Les marques ont généré jusqu’à 38 dollars pour chaque dollar dépensé. Ce qui est le plus intéressant dans l’utilisation de l’e-mail, c’est qu’il est relativement bon marché par rapport aux autres méthodes de marketing. Pensez à la dernière offre de vente par e-mail que vous avez reçue d’un magasin en ligne que vous avez visité pour la dernière fois ou à l’inscription gratuite à une newsletter. Vous a-t-on offert un bon de réduction gratuit ? C’était un moyen de vous inciter à acheter quelque chose. Mais que se passe-t-il si votre entreprise vend des machines ou des logiciels complexes ? Vous ne pouvez pas exactement offrir un coupon de réduction de 10 %. Que faites-vous ? Le marketing par e-mail peut être utilisé de différentes manières. Dans le cas d’un processus de vente plus complexe, votre objectif est d’entretenir les abonnés jusqu’à ce qu’ils soient prêts à passer à l’étape suivante (penser à des démonstrations de produits ou avoir une conversation avec les vendeurs), ce qui signifie que le marketing par courrier électronique est utilisé de trois manières : Le marketing par courrier électronique n’est pas aussi complexe que vous pourriez l’imaginer. Bien sûr, il faut réfléchir (et apprendre un peu), mais tout est possible. Avant de commencer à réfléchir à l’offre promotionnelle que vous souhaitez envoyer, prenez un peu de recul. Vous devez élaborer une stratégie. Et même si cela ne semble pas du tout amusant, c’est la façon la plus intelligente de vous assurer que vous développez une campagne de marketing par e-mail solide dont vous pouvez tirer des enseignements pour générer des résultats encore meilleurs à l’avenir. La meilleure approche consiste à commencer par vos objectifs commerciaux : avez-vous un important quota de ventes à atteindre ce trimestre ? Êtes-vous en retard dans vos ventes pour le mois ? Avez-vous besoin de plus de prospects ? Vous venez de lancer un nouveau produit et devez le promouvoir ? En vous concentrant sur un objectif commercial, votre marketing par courrier électronique s’aligne davantage sur les objectifs commerciaux réels. Par exemple, si vous êtes en retard sur votre quota mensuel, vous savez combien de revenus vous devez générer. Une fois que vous avez déterminé votre objectif, vous devez le quantifier. Savoir quels paramètres vous devez suivre vous aide à atteindre cet objectif. Comme nous l’avons déjà mentionné, vous pouvez suivre le succès d’une campagne de marketing par courrier électronique. Pour poursuivre avec notre exemple d’objectif de devis de vente, disons que vous vendez des appareils électroniques. Vous avez également une liste de clients qui ont acheté d’autres appareils électroménagers dans votre magasin au cours des 12 derniers mois. Pour vous aider à atteindre votre quota de vente, vous devez vendre davantage d’appareils. Vous pourriez créer une campagne par courrier électronique avec une offre pour atteindre votre quota. Pour suivre le succès de votre campagne, voici une liste de mesures que vous pourriez envisager : votre offre est une carotte pour inciter les abonnés au courrier électronique à passer à l’étape suivante. En fonction de votre objectif et de la manière dont vous prévoyez d’utiliser le marketing par courrier électronique pour l’atteindre (sensibiliser, entretenir les pistes, réaliser des ventes), vous devrez toujours créer une offre irrésistible pour votre public. Voici comment créer une offre irrésistible pour chaque objectif de marketing par courriel. La sensibilisation est une question d’éducation. Il s’agit d’aider votre public à mieux définir les problèmes qu’il rencontre et que votre marque peut contribuer à résoudre. Lorsque vous utilisez l’e-mail marketing pour sensibiliser votre public, votre offre est une information précieuse. Dans l’exemple ci-dessous de Hubspot, ils partagent des informations utiles avec un abonné. Hubspot est une solution d’automatisation du marketing et le courrier électronique constitue une grande partie de leur offre de services. Ils comprennent également que les personnes à la recherche d’un logiciel d’automatisation du marketing ne l’achèteront pas si elles ne savent pas comment envoyer des e-mails marketing optimisés. La solution ? Ils ont créé cet e-mail pour que le lecteur sache comment faire. Le lead nurturing consiste à guider les prospects sur le chemin de la vente. En fait, une statistique souvent citée, dont beaucoup sont de plus en plus conscients dans leur entreprise, est que moins d’acheteurs sont réellement prêts à acheter immédiatement. Selon cette statistique, seuls 3 % de votre marché achètent activement, 56 % ne sont pas prêts et 40 % sont presque prêts. C’est pourquoi le lead nurturing via l’email marketing est si crucial. Le lead nurture comprend la création d’une série de courriels qui sont envoyés au fil du temps. Dans l’exemple ci-dessous de Framebridge, ils proposent un tutoriel sur la façon d’accrocher des œuvres d’art. En tant que détaillant en ligne de cadres photo et d’encadrement d’art personnalisés, c’est la solution parfaite pour tout abonné. Si un abonné veut accrocher une grande œuvre d’art mais n’achète jamais de cadre personnalisé parce qu’il ne sait pas comment en accrocher un, ce courriel est rempli des meilleures informations pour motiver une vente en ligne.  Faire du marketing par e-mail pour vendre une œuvre d’art demande un peu de tact. Comme pour la sensibilisation et l’encouragement, vous devez avoir une offre solide. Dans l’exemple ci-dessous, Uber fait une offre forte. Il propose de bloquer un tarif forfaitaire pour les endroits où vous vous rendez le plus souvent (pensez au travail et à la maison). Mais l’offre ne s’arrête pas là. Il promet également de vous faire bénéficier de réductions pour d’autres trajets. Maintenant que vous avez une idée de la manière de choisir votre objectif, de déterminer les paramètres à suivre et de comprendre comment positionner votre offre, il est temps de vous intéresser aux logiciels de marketing par courriel. C’est le moteur de toutes les grandes campagnes d’e-mailing. Il aide les marques à atteindre leurs abonnés et à suivre des paramètres importants pour montrer les résultats des campagnes. Les logiciels de marketing par courriel sont également dotés d’une foule de fonctions utiles. Par exemple, aujourd’hui, la plupart des logiciels de marketing par courriel vous permettent de créer des pages de renvoi avec des formulaires d’inscription pour vous aider à recueillir plus d’abonnés et de prospects. Outre l’accès aux fonctions ci-dessus, l’utilisation de ces logiciels permet de rationaliser votre processus de marketing. Vous pourrez en faire plus pour faire avancer votre entreprise en moins de temps. Les prix varient de 10 $/mois à la hausse. Les fournisseurs de logiciels de marketing par courriel basent souvent leurs modèles de tarification sur le nombre d’abonnés que vous envoyez par courriel et sur l’ensemble des fonctionnalités disponibles dans le cadre de chaque plan. Si vous recherchez des fournisseurs de qualité, en voici trois qui méritent d’être étudiés : L’élaboration d’une offre de marketing par courrier électronique convaincante comporte deux volets. La première est une offre forte. La seconde est le contenu créatif. Lorsque vous concevez votre e-mail, voici X conseils à garder à l’esprit : De nos jours, de plus en plus de gens lisent leurs e-mails sur leur téléphone. Concevez le vôtre de manière à ce qu’il soit visible sur les appareils mobiles, ce qui permettra à un plus grand nombre de personnes d’agir immédiatement. L’inclusion de votre logo les aide à identifier votre marque, en particulier si vous allez envoyer davantage de courriers électroniques à l’avenir. En fonction de votre offre, référez-vous toujours à la psychologie des couleurs pour savoir comment votre courriel influencera les lecteurs. Bien qu’il existe des centaines de polices, essayez de vous en tenir aux options les plus courantes. Les applications de messagerie électronique sont capables de reconnaître la plupart des polices, mais elles ont souvent du mal à en reconnaître quelques-unes. Les gros e-mails peuvent être pris dans le spam et peuvent aussi être un peu plus longs à télécharger. Compressez le vôtre pour vous assurer que vos courriers électroniques sont bien livrés, car votre message sera plus lourd que votre conception. Voici une série de conseils que vous pouvez utiliser pour intéresser vos lecteurs : comprenez ce qui intéresse votre public. Savoir qui ils sont, quels sont les défis qu’ils essaient de relever et quelles sont leurs aspirations sera très utile. Vous pouvez appliquer ces connaissances à votre texte pour en faire un message fort et convaincant. Utilisez un sujet qui attire l’attention Tous les courriels sont toujours examinés par les abonnés. C’est ainsi que les gens déterminent si un courriel vaut leur temps. Lorsque vous créez votre titre, efforcez-vous d’en créer un qui : selon l’objectif de votre courriel, le fait d’identifier le bon défi ou problème vous aidera à attirer immédiatement l’attention de votre lecteur. Vendre sur l’émotion et justifier avec logiqueLa première règle que vous apprenez en tant que rédacteur est que les gens aiment acheter et détestent qu’on leur vende. La seconde est que les gens achètent pour des raisons émotionnelles et justifient leurs achats par la logique. Lorsque vous rédigez votre courrier électronique, gardez ceci à l’esprit : comprendre votre lecteur, c’est aussi comprendre les émotions qui le poussent à agir. Si vous les connaissez, vous serez en mesure de créer des messages convaincants. L’envoi d’un courriel à un grand groupe de personnes ne devrait pas empêcher votre message de se sentir personnalisé. Vos lecteurs sont des personnes après tout, même si vous vendez une solution B2B. Alors, faites en sorte que vos messages électroniques aient l’air plus humains, tout en restant fidèles à votre marque. Une fois que vous avez fait valoir votre offre, il est temps d’inciter votre lecteur à agir. Votre appel à l’action doit être clair et orienté vers l’action. L’e-mail marketing est un outil puissant. Il est utilisé par les spécialistes du marketing du monde entier pour générer des résultats impressionnants, et vous le pouvez aussi. Pour créer des campagnes d’e-mail marketing efficaces, vous devez établir vos objectifs, comprendre les paramètres à suivre et comment élaborer une offre intéressante pour vos lecteurs. Vous devrez également utiliser un logiciel de marketing par courriel. Il vous aidera à créer, gérer et envoyer des courriers électroniques attrayants, remplis d’éléments de conception bien pensés et de textes persuasifs… Pour créer un cours en ligne qui suscite l’enthousiasme des consommateurs, il ne suffit pas de… Selon 99designs, on prévoit qu’en 2021, près d’un tiers des internautes… 2020 a été une année d’enfer pour TikTok. C’est l’un des réseaux sociaux qui connaît la croissance la plus rapide…Abonnez-vous à notre newsletter et bénéficiez de m