Marketing d’influence : Un modèle de marque à toute épreuve

“ J’ai demandé à plusieurs marques d’adopter des approches assez innovantes dans la façon dont nous travaillons ensemble… en concluant des contrats avec moi pour créer du contenu autour d’un nouveau lancement et aussi un contrat séparé de consultation sur le lancement de la nouvelle ligne pour s’assurer qu’elle atterrit bien auprès de publics comme le mien. J’ai également eu l’occasion de parler de manière plus formelle aux équipes de marque du climat actuel qui entoure les disparités et les inégalités raciales. Mon public étant principalement composé de femmes noires, et en tant que femme biraciale qui s’identifie elle-même comme noire, les marques sont plus que jamais désireuses d’entendre nos histoires et de créer un espace pour que nos voix puissent briller ». -Jade Kendle (@lipstickncurls) « Tower28 a lancé une initiative pour encadrer et coacher les startups de beauté noires que je trouvais si géniale ! C’est le genre d’investissement dont notre communauté a besoin. L’accès à l’information et au capital pour soutenir la croissance – c’est ainsi qu’une femme ou un homme d’affaires peut non seulement subvenir à ses besoins, mais aussi à ceux de plusieurs familles noires grâce à la création d’emplois et d’opportunités. Souvent, on ne voit pas de Noirs à la tête des entreprises. Pourquoi ? Il y a de multiples problèmes de pipeline qui se produisent dès l’entrée des enfants noirs en maternelle, jusqu’au manque de cadres supérieurs ayant la largeur de bande nécessaire pour encadrer les employés noirs débutants et de niveau intermédiaire. J’ai estimé que le programme dont Tower28 a parlé était un excellent exemple pour combattre les obstacles systémiques auxquels les Noirs sont confrontés ». -Jade Kendle (@lipstickncurls) « Au début, le contenu de TikTok n’était lié qu’à des promos musicales… les personnes ayant 2M de followers avaient l’habitude de faire du contenu sponsorisé à partir d’environ 200$, mais au fur et à mesure que la plateforme s’est développée et que l’intérêt a augmenté énormément, nous avons vu une augmentation des taux globaux sur la plateforme, jusqu’à 10x depuis les premiers jours ». – Cheyenne Brink, responsable des talents chez Gleam FuturesAvoir un bon Starbucks de 10 $ pour 5 minutes de votre temps2020 ne correspond pas aux tendances prévues précédemment. La pandémie mondiale, les pertes d’emplois massives et la distanciation sociale à long terme aux États-Unis et à l’étranger ont complètement changé la donne pour le marketing d’influence : plutôt que d’attendre que les choses « reviennent à la normale », les marques devraient non seulement adopter de nouvelles bonnes pratiques, mais aussi redéfinir la relation qu’elles entretiennent avec leurs clients en ligne. Pendant une fraction de seconde, le sort du marketing d’influence a semblé incertain. Les collaborations et les événements ont été annulés en masse. Depuis que les commandes au foyer sont entrées en vigueur, les consommateurs ont commencé à passer plus de temps que jamais sur les médias sociaux : ces tendances se maintiennent alors que nous entrons dans la longue queue potentielle de la quarantaine dans de nombreux États. 63 % des gens disent faire plus confiance aux influenceurs qu’aux marques, ce qui en fait une ressource précieuse pour exploiter les nouvelles opportunités à un moment où les consommateurs se méfient des intentions des marques. Il existe une réelle opportunité d’atteindre un public captif et engagé alors que les consommateurs repensent leurs vieilles habitudes, valeurs et comportements. Les marques doivent abandonner les stratégies qui ont conduit à des gains il y a quelques mois seulement et envisager de s’associer à des influenceurs fiables qui peuvent stimuler le commerce et avoir un impact positif sur l’entonnoir des ventes. Un post partagé par Everett Williams (@everettwilliams) le 3 juillet 2020 à 11h06 PDTFréquemment, les marques commencent leur voyage de marketing d’influence en utilisant un marché libre-service – la capacité de « magasiner » un grand nombre de talents à partir d’un système unique et centralisé semble attrayante ; cependant, même en dehors du « contexte COVID », les marchés libre-service peuvent être un handicap pour les marques. Voici quelques-uns des signaux d’alerte auxquels vous devrez être attentif : les marchés en libre-service promettent généralement un tarif forfaitaire, ce qui est attrayant à première vue. Cependant, beaucoup ne précisent pas que le forfait initial ne vise qu’à couvrir l’utilisation de la plateforme elle-même. Ces plateformes prennent souvent un pourcentage des frais associés au tarif de chaque influenceur. Oui, cela signifie que vous devrez payer une commission pour chaque influenceur avec lequel vous décidez de travailler. Ce coût s’ajoute aux frais forfaitaires de la plate-forme. Les commissions de la plateforme peuvent aller d’un dixième à un quart des honoraires individuels d’un influenceur ; le montant en dollars qui est payé directement aux influenceurs représente environ 75 à 90 % de vos dépenses réelles. Les marques aiment l’idée de sécuriser le contenu généré par les utilisateurs sur les plateformes en libre-service… jusqu’à ce qu’elles réalisent à quel point le processus réel prend du temps. Dans le contexte des influenceurs, l’IGC signifie un contenu de haute qualité qui évoque un sentiment généré par l’utilisateur – un contenu sponsorisé « relatable » dont le public a envie. Une partie du problème ici est que les plateformes en libre-service ne sont pas toujours très efficaces pour faire apparaître des options de micro/nano-influenceurs haut de gamme qui correspondent à la fois à la direction du contenu et au public cible organique. Comme il s’agit de réseaux opt-in, nombre des influenceurs que vous espérez trouver ne sont pas forcément actifs sur ces plateformes. Le marketing d’influence est un mariage d’art et de science. Les agences de marketing d’influence donnent un coup de main en guidant et en consultant les influenceurs tout au long du processus de création et de distribution. Les places de marché des influenceurs sont des résidences secondaires pour des milliers d’influenceurs ; cependant, de nombreux marketeurs se retrouvent finalement à rechercher des influenceurs en dehors de ces plateformes. Cela crée des complications – si vous trouvez une correspondance parfaite, en dehors de la base de données, vous devrez embarquer l’influenceur sur la plate-forme elle-même afin d’utiliser votre budget d’investissement initial. La raison étant que ces fonds sont très probablement non remboursables. Dans l’ensemble, ce processus est une perte de temps, de ressources et d’argent.  YouTube a récemment mis fin à son propre programme d’influenceurs en libre-service (FameBit) en juillet. Dans son annonce, YouTube a déclaré qu’il avait « appris beaucoup de choses sur la façon dont les créateurs et les marques peuvent travailler ensemble pour produire un contenu de marque étonnant… le contenu de marque ne fonctionne que s’il est authentique et engageant pour les spectateurs ». L’implication étant que le libre-service a conduit à des partenariats inauthentiques et à de mauvais résultats, il s’avère que le marketing d’influence est une entreprise aussi créative que le contenu lui-même. L’expérience Famebit de Google a montré que le marketing d’influence, lorsqu’il est bien fait, nécessite une touche humaine. Comme la plupart des choses, le marketing d’influence demande du temps, de l’expérience et des efforts pour bien faire. Les influenceurs peuvent agir au nom des partenaires de la marque afin d’impliquer directement leur public et de mener des études de marché. En plus des questions-réponses, les marques ont la possibilité de s’associer aux influenceurs de manière plus stratégique, afin de s’assurer que leurs programmes de marketing trouvent un réel écho auprès de leurs consommateurs.  Un post partagé par Jade Kendle-Godbolt (@lipstickncurls) le 28 juillet 2020 à 12:56pm PDTA post partagé par claire marshall (@heyclaire) le 29 novembre 2019 à 7:18am PSTLe partenariat avec les créateurs de contenu permet d’obtenir des actifs créatifs plus performants qui peuvent générer des revenus lorsqu’ils sont associés à un budget média payant. C’est pourquoi les marques devraient toujours envisager de réorienter les contenus organiques sponsorisés. Cette pratique est devenue encore plus populaire aujourd’hui, dans le sillage de COVID. Certaines marques ont essayé de recycler de vieilles bobines B et des séquences d’archives provenant de tournages antérieurs, mais même ces solutions de contournement ont des limites quant à leur pertinence dans un climat social en rapide évolution. Selon notre récente étude sur la montée en puissance des marques, le contenu produit par les influenceurs peut susciter jusqu’à 68 % d’intentions d’achat en plus que le contenu produit par les marques – ce qui est logique, le public explorant les médias sociaux pour consommer un contenu qui semble authentique pour ces plateformes spécifiques. Les adeptes sont prompts à appeler BS si le contenu leur semble trop produit ou « fabriqué en usine ». Laissez l’influenceur opérer sa magie et résister à l’envie de microgérer ce processus créatif. Après tout, il y a de fortes chances que vous les ayez choisis pour leurs caractéristiques uniques et distinctes. Un post partagé par Anthropologie (@anthropologie) le 10 juin 2020 à 19h29 PDT « Radical transparency » est récemment devenu un élément crucial de nombreuses stratégies de marketing d’influence réussies.  Cet état d’esprit est le résultat direct des troubles sociaux et civils actuels de notre nation. Les marques doivent être prêtes à prouver aux influenceurs qu’on peut leur faire confiance. Les influenceurs refusent désormais de travailler avec des marques qui ne sont pas en accord avec leurs valeurs fondamentales. Ils veulent voir des preuves et des témoignages qui remontent à la responsabilité sociale. La vérité est qu’un partenariat inadapté pourrait compromettre la longévité de la carrière d’un influenceur. Les entreprises étudient les mesures qu’elles peuvent prendre pour reconnaître leurs erreurs passées et s’engager à faire mieux. En interne, de nombreuses marques se demandent comment aborder la diversité et l’inclusion. Comment peuvent-elles créer des processus permettant de réaliser des progrès durables ? Et comment peuvent-elles montrer qu’elles valorisent la diversité sans que leurs actions ressemblent à un coup de pub ? Les marques doivent s’informer régulièrement auprès de leur propre public et de leurs partenaires d’influence sur la manière dont elles souhaitent contribuer à un monde meilleur et travailler avec des personnes d’influence qui partagent leurs sentiments. Facebook était autrefois l’alternative « cool kid » à Myspace, puis est devenu Instagram. Aujourd’hui, TikTok s’est infiltré sur la scène. Malgré l’annonce d’une interdiction potentielle de TikTok aux États-Unis, il n’en reste pas moins que les contenus courts représentent une opportunité pour les marques de diversifier leur bouquet de chaînes et d’augmenter leur audience. TikTok compte actuellement plus de 21 millions d’utilisateurs actifs aux États-Unis entre 13 et 24 ans, qui passent en moyenne 52 minutes par jour sur la plateforme. Le moteur de découverte de contenu de TikTok, les hashtags viraux et les défis de danse font de la plateforme une chaîne unique en son genre. Une vidéo virale sur TikTok peut atteindre un ROAS (Return on Ad Spend) que vous auriez du mal à trouver sur une autre plateforme. De plus, les TikTok Influencers restent sous-évalués par rapport à des plateformes telles que YouTube ou Instagram. Profitez-en avant qu’il ne soit trop tard. En exploitant les influenceurs natifs sur cette plateforme, les marques peuvent se faire connaître auprès d’un segment d’audience entièrement nouveau et en pleine croissance. Le marketing d’influence est devenu une nécessité, et il n’est jamais trop tard pour s’y mettre. Ne vous laissez pas intimider, il existe des agences de marketing d’influence qui vous aideront à garantir le succès et à fournir un soutien de bout en bout. Les influenceurs font leur part en ajoutant de la « magie au quotidien ». Pour s’adapter au paysage actuel et post-pandémique, il faut être prêt à passer des chemins familiers du passé aux stratégies les mieux adaptées à un avenir turbulent. Les personnes d’influence appropriées peuvent aider les marques à s’orienter avec succès dans ce climat en évolution rapide.  Cette industrie est devenue très sophistiquée au cours des dernières années. Elle n’est plus le « Far West ». Nous disposons désormais de la technologie et des données nécessaires pour prendre des décisions de marketing en connaissance de cause, en laissant de côté les devinettes. Gary est le responsable américain des partenariats de marque chez Gleam Solutions, une division de partenariats d’influence et de conseil chez Gleam Futures. Gleam Solutions est spécialisé dans les programmes d’influenceurs haut de gamme, offrant une solution de talent de bout en bout qui exploite leur expérience dans la création de personnes, de marques et d’entreprises afin d’offrir des campagnes efficaces, créatives et innovantes. Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie, Gary a travaillé directement avec les responsables du marketing d’influence chez Disney, Airbnb, CVS, Ralph Lauren, Adobe, Live Nation, et bien d’autres encore… Pour créer un cours en ligne qui suscite l’enthousiasme des consommateurs, il faut plus que… Selon 99designs, on prévoit qu’en 2021, près d’un tiers des internautes… 2020 a été une année d’enfer pour TikTok. C’est l’un des réseaux sociaux qui connaît la croissance la plus rapide…Abonnez-vous à notre newsletter et bénéficiez de la ressource que constituent les médias sociaux

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