Comment utiliser le marketing d’influence pour développer votre entreprise

Le marketing d’Influence se généralise rapidement. Cependant, de nombreuses entreprises ne l’ont pas encore essayé, malgré les nombreuses preuves de son efficacité. Dans une certaine mesure, c’est typique de toute innovation. Il y aura toujours des pionniers, suivis des utilisateurs traditionnels et enfin des retardataires qui prendront leur temps pour essayer de nouveaux procédés.

Cependant, le marketing d’influence a toujours souffert d’un biais perceptif. Il y a encore des gens qui pensent que le marketing d’influence n’est rien d’autre que de travailler avec des célébrités, mais le marketing d’influence est bien plus que le marketing des célébrités. Il ne s’agit pas seulement d’une version actualisée de George Foreman Grills et de Justin Bieber portant des sous-vêtements Calvin Klein. Si vous pouvez vous adresser à une agence de marketing (d’influence) pour créer vos campagnes à votre place, de la même manière que les agences de publicité mènent des campagnes traditionnelles, il existe d’autres options, généralement moins coûteuses, pour mener vos campagnes d’influence.

Comme son nom l’indique, le marketing d’influence implique que les entreprises s’associent avec des personnes d’influence pour les aider dans leur marketing en ligne. Un influenceur est une personne qui a le pouvoir d’influencer les décisions d’achat des autres. Un influenceur peut le faire parce qu’il a de l’autorité, des connaissances, une position et une relation particulière avec son public. Bien que le marketing d’influence soit issu du marketing des célébrités, il est très différent. Le marketing d’influence moderne est bien plus que des stars du cinéma, de la musique ou du sport qui vendent des produits sans rapport avec leurs fans, tant les gens se méprennent sur ce point qu’il est utile de le souligner : le marketing d’influence n’est PAS un marketing de célébrité. Les influenceurs sont des spécialistes dont les abonnés ont tous un intérêt pour le même sujet. Les influenceurs passent un temps considérable à construire leur marque et à cultiver leur public.

Si les influenceurs comprennent comment votre produit pourrait profiter à leurs abonnés, ils seront peut-être heureux de travailler avec vous. Cependant, le marketing d’influence ne fonctionnera que si vous vendez un produit de qualité. Si votre produit est de mauvaise qualité, de qualité inférieure ou pire que celui de vos concurrents, rien ne vous incitera à répéter vos ventes.

Le marketing d’influence est une question de livraison. Les marques travaillent avec des personnalités de premier plan dans leur segment de marché pour distribuer du contenu, et le marketing de contenu est plus large. Il se produit lorsque des entreprises créent et distribuent un contenu pertinent et précieux. Le contenu est produit pour attirer et fidéliser un public.

Le marketing de contenu couvre l’ensemble du processus de création, de distribution et d’utilisation du contenu pour atteindre vos objectifs commerciaux. Le marketing de contenu utilise diverses méthodes pour partager le contenu et accroître sa visibilité. L’un des moyens les plus efficaces est d’utiliser le marketing d’influence pour distribuer le contenu. Les influenceurs créent souvent le contenu qu’ils partagent, ce qui entraîne un certain chevauchement, mais en fin de compte, le marketing d’influence est simplement l’une des (meilleures) méthodes de distribution du marketing de contenu.

La quantité et les types d’aide que vous pouvez attendre dépendent du type de relation que vous avez avec vos influenceurs. Il est clair que vous pouvez attendre davantage d’une personne avec laquelle vous avez une relation de travail rémunérée que d’une personne qui vous aide en vous rendant service. Ils n’ont un statut d’influence que parce qu’ils ont établi une relation authentique avec leur public. Il ne sert à rien de faire du marketing d’influence juste parce que vous avez lu quelque part que c’était à la mode. Vous devez savoir POURQUOI vous menez votre campagne de marketing d’influence. Vous devez relier chacun de vos objectifs à un indicateur de performance clé (KPI) particulier.

Les objectifs typiques (avec les KPI associés) sont les suivants : un autre problème rencontré par certaines entreprises est qu’elles ne savent pas qui elles doivent cibler avec leur campagne. Si vous connaissez déjà votre clientèle cible idéale, gardez cette personne à l’esprit lorsque vous rechercherez des influenceurs. Si vous avez déjà essayé avec succès des publicités PPC ou Facebook payantes, examinez attentivement la manière dont vous avez ciblé ces campagnes.

Vous devez sélectionner les influenceurs dont le public correspond à votre marché cible. Nous avons tendance à regrouper les influenceurs en fonction de la taille de leur public. Mais n’y accordez pas trop d’importance. Vous n’avez pas besoin de travailler avec les plus grands influenceurs, mais seulement avec les meilleurs influenceurs pour votre marché. Les moyens les plus courants de regrouper les influenceurs par taille sont les suivants : La première étape de la réalisation d’une campagne d’influenceurs est de savoir quelles personnes influentes vous devez cibler. C’est là que vous devez faire le choix le plus crucial – la méthode que vous avez l’intention d’utiliser pour mener à bien votre campagne. La différence essentielle entre les trois méthodes est le coût : au départ, la seule façon de mener une campagne de marketing d’influence était d’utiliser la méthode organique pour trouver des personnes influentes. Bien que vous deviez évidemment payer de nombreux influenceurs, vous n’avez rien à payer pour découvrir vos influenceurs ou gérer votre campagne. Avec la méthode biologique, vous effectuez toute la sélection, la gestion et l’analyse des influenceurs en interne. Vous n’avez pas accès à la plupart des outils payants, et vous devez établir des relations avec les influenceurs au fil du temps. Mais le pire, c’est que même si vous passez des mois à courtiser un influenceur particulier, rien ne garantit qu’il ou elle voudra s’associer avec vous. Vous devrez passer du temps sur les médias sociaux chaque jour, à rechercher et à étudier qui a eu un impact sur votre marché cible. Vous devrez ensuite apprendre à connaître ces personnes progressivement.

En supposant que vous ayez défini vos objectifs, vous devez connaître le type d’influenceurs que vous recherchez. Vous trouverez des outils gratuits qui vous aideront à sélectionner les personnes d’influence que vous recherchez. Il existe aujourd’hui de nombreuses plateformes qui proposent une série d’outils pour vous aider à mener vos campagnes d’influenceurs. Vous trouverez des plateformes offrant les services suivants : les outils de découverte des influenceurs, en particulier, peuvent simplifier considérablement votre découverte des influenceurs et, malgré le coût d’un abonnement, vous pourriez facilement économiser de l’argent à long terme en tenant compte du temps supplémentaire nécessaire à la sélection des influenceurs organiques.si vous choisissez d’utiliser une plateforme, il vous sera généralement demandé de décrire les types d’influenceurs avec lesquels vous souhaitez travailler. La plateforme vous fournira alors une liste d’influenceurs potentiels qui répondent à vos critères de recherche. Vous créez un concert, en décrivant vos besoins en matière d’influenceurs. Certaines entreprises préfèrent une approche non interventionniste de leur marketing d’influence, tout comme elles le font pour la publicité traditionnelle. Si c’est votre cas, vous devriez envisager de travailler avec une agence de marketing d’influence, qui se chargera de la plupart des démarches nécessaires pour trouver des influenceurs adaptés à votre marque, puis mènera votre campagne à votre place. Il vous faudra cependant définir vos objectifs.

Les agences de marketing d’influence peuvent faire un excellent travail d’organisation de votre campagne pour vous, mais il s’agit toujours de votre campagne. Sans objectifs appropriés, même l’agence la plus professionnelle ne peut pas faire des merveilles. L’avantage de travailler avec une agence est que vous n’avez pas besoin de faire beaucoup de travail d’influence. Vous payez l’agence pour qu’elle le fasse à votre place. De même, certaines plateformes permettent de réduire la nécessité de faire appel à des influenceurs, en particulier celles qui disposent d’un marché d’influenceurs, ce qui permet de se concentrer sur la recherche de marques par les influenceurs, plutôt que l’inverse. De plus, certaines plateformes recommandent des influenceurs ayant fait l’objet d’un test préalable et ayant déjà indiqué leur volonté de travailler avec des marques appropriées. Cependant, dans tous les autres cas, la sensibilisation des influenceurs est une étape essentielle pour toute marque souhaitant s’engager dans le marketing des influenceurs. Une fois que vous avez créé une liste d’influenceurs de valeur pour votre marque, vous devez passer par les étapes lentes et régulières de la création de relations avec vos influenceurs potentiels. Rappelez-vous que les influenceurs ne sont pas là pour vous servir. Quelle que soit la taille ou la notoriété de votre entreprise, cela ne signifie pas qu’un influenceur, ou son public, voudra s’intéresser à vous. Vous allez devoir passer du temps à établir des relations avec des influenceurs potentiels. Cela peut prendre du temps et vous devrez résister à toute pression venant d’en haut pour trouver une solution rapide. Essayez de déterminer ce qui les rend si populaires. Pourquoi tant de personnes choisissent-elles de les suivre et de s’engager avec elles ? Le degré d’engagement à ce stade dépendra du fait que vous vous connectiez avec des influenceurs que vous avez trouvés sur une plateforme (habitués à travailler avec des marques) ou que vous les approchiez sans aucun avertissement. Cela dépend également de votre budget.

Si vous souhaitez entrer en contact avec des personnes d’influence qui ont déjà manifesté leur volonté de travailler avec des marques et que vous êtes prêt à négocier un prix, vous pouvez souvent passer directement à la proposition par courrier électronique. Certaines plateformes offrent également des outils de communication sécurisée, mais dans d’autres cas, vous devrez courtiser des personnes d’influence potentielles.  Commencez par les suivre ou par vous lier d’amitié avec eux sur leurs canaux sociaux les plus importants. Vous devez ensuite interagir avec eux. Partagez leur publications, commentez leurs messages, comme leurs photos, vidéos, blogs et autres contenus. Vous devez établir une relation en ligne avec eux de la même manière que vous établiriez une véritable amitié. Une séquence possible pour établir une connexion organique avec des personnes d’influence pourrait être la suivante : si vous vous connectez avec des personnes d’influence via une plateforme (ou une agence) qui ont déjà indiqué leur volonté de travailler avec des marques. Mais ne soyez pas tenté de prendre d’autres raccourcis : lorsque vous contactez des influenceurs potentiels, veillez à les mentionner par leur nom. Évitez les phrases telles que « Cher Monsieur » ou « Chère Madame », qui sonnent froides et impersonnelles. Vous pouvez commencer un courriel par l’une des lignes suivantes : votre objet doit être assez vague pour susciter l’intérêt, mais suffisamment détaillé pour que toute personnalisation soit distincte. Rédigez un bref paragraphe de présentation ou signez simplement à la fin, en indiquant votre nom, votre rôle et le nom de votre entreprise.

Les personnes d’influence sont des gens occupés. Offrez aux personnes d’influence quelque chose dont vous savez qu’elles en tireront profit. Les véritables personnes d’influence ne seront prêtes à travailler avec vous que si elles pensent que votre produit apporte de la valeur à leurs partisans.

Si les personnes d’influence essayaient de présenter des produits non pertinents ou de mauvaise qualité à leurs partisans, elles perdraient rapidement leur crédibilité. Il est inutile d’essayer de travailler avec des influenceurs qui ont un public différent de votre marché cible. Il existe de nombreuses façons de travailler avec vos influenceurs : dans une certaine mesure, la gestion des relations avec les influenceurs dépend de la façon dont vous avez acquis vos influenceurs.

Il y a une grande différence entre un influenceur que vous avez passé beaucoup de temps à courtiser, à établir une relation organique, et un influenceur que vous avez trouvé dans une recherche de plateforme ou d’agence; Si vous signez un contrat formel pour travailler ensemble, vous aurez des attentes plus élevées en matière de réussite. De plus, les agences et certaines plateformes disposent d’outils qui simplifient la gestion des influenceurs, dont le coût est un facteur important.

Plus vous avez payé pour trouver et engager des influenceurs, plus vous avez de contrôle. Si vous avez fait la cour à vos influenceurs de façon organique, ils ont plus de pouvoir dans la relation, la relation la plus importante étant celle entre vos influenceurs et leur public. Sans relations authentiques, il n’y a guère de raison d’avoir une relation avec les influenceurs. Les influenceurs savent quel contenu fonctionne le mieux avec leur public.

Vous ne gagnerez pas grand-chose en essayant de leur imposer votre contenu. Vous obtiendrez de meilleurs résultats en donnant à vos influenceurs une certaine marge de manœuvre en matière de contenu et en collaborant avec eux pour le créer. Cela vous aidera à déterminer celles qui apportent les meilleurs résultats pour votre marque. Cela vous aidera également à vous assurer que vous ne perdez pas leurs messages et leurs demandes.

Si vous utilisez un outil de gestion de la relation client (CRM) pour gérer vos clients et vos prospects, vous pouvez l’adapter pour vous aider à suivre vos influenceurs. Certaines plateformes proposent des outils de gestion de la relation avec les influenceurs, tandis que d’autres campagnes de marketing sont uniquement basées sur les influenceurs. Dans d’autres cas, les influenceurs ne sont qu’un élément d’une stratégie marketing globale.

Vous pouvez choisir d’intégrer les influenceurs dans chaque partie de votre marketing – de l’étude de marché à l’exécution du marketing – et les considérer comme des « super-consommateurs ». Ils font leurs courses et achètent des produits comme des consommateurs ordinaires. Ils peuvent vous faire part des réactions de milliers, voire de millions, d’autres consommateurs. Il ne faudra pas longtemps à vos influenceurs pour vous donner un retour d’information honnête sur le fonctionnement ou non d’un article de votre gamme de produits. Vous pourriez laisser vos influenceurs dire qu’il est désormais beaucoup plus facile de déterminer le retour sur investissement de toute campagne de marketing d’influenceurs.

Il n’existe cependant pas de mesure spécifique du retour sur investissement pour chaque campagne d’influence, qui varie d’une campagne à l’autre, et vous pouvez utiliser un large éventail d’analyses analytiques sur une période donnée. Vous devez donc évaluer dans quelle mesure votre campagne a réussi à atteindre ces objectifs. Vous devez mesurer et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents qui correspondent à chacun de vos objectifs. Par exemple, si vous vous fixez comme objectif d’augmenter le nombre de vos abonnés d’Instagram d’un certain pourcentage au cours de votre campagne, vous devez comparer le nombre de vos abonnés d’Instagram avant et après la campagne. Supposons que votre objectif soit d’augmenter les ventes d’un produit d’un certain pourcentage au cours de votre campagne.

Si vous souhaitez accroître la notoriété de votre produit, vous devez vous fixer un objectif mesurable basé sur le nombre d’impressions. Si vous voulez développer votre marque, vous serez plus intéressé par le taux d’engagement. Si vous êtes plus intéressé par la conversion, vous devez surveiller de près l’augmentation de vos ventes suite à la campagne.

Si vous vendez en ligne, il est particulièrement facile de voir d’où proviennent ces ventes accrues, grâce à l’outil Google Analytics de votre site. Si vous vous associez à des influenceurs rémunérés, vous devriez pouvoir leur demander de vous fournir des statistiques sur leurs publications en rapport avec votre campagne. De nombreuses plateformes et agences fournissent des tableaux de bord qui présentent des analyses pertinentes pour vos campagnes.

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