Les spécialistes du marketing ne laissent pas les choses au hasard. Ils planifient, organisent et optimisent tout ce qu’ils font. C’est tout aussi vrai pour les médias sociaux et le marketing d’influence que pour les types de marketing plus traditionnels. Cela signifie que si vous gérez des comptes de médias sociaux pour votre entreprise ou au nom d’un client, vous devez optimiser votre calendrier d’affichage sur les médias sociaux pour vous donner les meilleurs résultats possibles.
Le marketing des médias sociaux est une science. Certains types de publications sont plus performants que d’autres. Différents publics préfèrent certains réseaux sociaux à d’autres. Les mots et les images que vous utilisez dans votre message peuvent entraîner des réponses différentes. Même le fait de changer la formulation d’un appel à l’action peut faire une énorme différence dans la façon dont les gens réagissent à un message, cela limite considérablement l’efficacité de vos campagnes sociales.
Il est préférable d’utiliser un programme de gestion des médias sociaux pour vous aider à rédiger vos messages et à les programmer sur vos réseaux préférés au moment le plus opportun, à moins que vous ne soyez une grande organisation avec des moyens financiers illimités et qu’ il ne vous sert pas à grand-chose d’être actif sur tous les réseaux sociaux.
Pour commencer, vous pourriez être choqué par le nombre de réseaux sociaux existants. Wikipédia gère une liste de sites sociaux, et il y en a actuellement 188, sans compter les sites de rencontre.
La clé du succès social est d’avoir une forte présence sur les mêmes sites sociaux que votre marché cible préféré. Si vos clients passent leur temps sur Facebook, travaillez au perfectionnement de votre page commerciale sur Facebook. Si vos clients sont des Instagrammers, créer un compte et publier du contenu qui est susceptible de les intéresser.
Les entreprises B2B pourraient essayer une double approche, en se concentrant sur LinkedIn et Twitter. Si vous ciblez les joueurs, passez votre temps sur YouTube et Twitch.
Vos pages de profil sont les premiers endroits où vos clients potentiels pourraient vous remarquer sur les médias sociaux. Vous devez compléter votre profil et vous assurer que votre marque est cohérente sur tous vos sites sociaux. Lorsque vous créez vos profils sociaux, tenez compte des directives suivantes :
- vous devez choisir un style et un ton cohérent pour vos publications.
- Réfléchissez bien aux personnes que vous visez avec vos messages. Par exemple, si vous êtes une entreprise technologique, vous devez décider si vous publiez des messages à l’intention de personnes techniquement averties ou si vous essayez d’attirer des personnes qui ont besoin d’aide en matière de technologie et qui ne sont pas intéressées par le jargon technique. Peut-être visez-vous en réalité les PDG d’entreprises, qui sont plus intéressés par l’actualité économique et financière que par les postes technologiques, et souhaitez-vous vous exprimer dans le même type de langage que votre public. Il n’est pas très utile de parler formellement à un groupe d’adolescents. Mais parler de façon familière et utiliser l’argot serait inapproprié pour un groupe de cadres supérieurs.
- Vous devez vous demander quel type de personnalité votre marque aurait si elle était une personne.
- Vous devez également vous demander quel type de relation vous voulez avoir avec votre public. Souhaitez-vous être perçu comme un coach, un ami ou un professeur ?
- Il est probablement utile d’examiner les positions sociales de vos concurrents.
- Vous devez également réfléchir à l’équilibre des messages que vous faites. En général, vous publierez une combinaison de vidéos, de liens et d’images.
Selon l’analyse de BuzzSumo, les vidéos génèrent le plus d’engagement sur Facebook, suivies par les images. Cependant, les vidéos prennent plus de temps et de ressources à réaliser, et vous devriez partager différents types de messages.
Les gens se lasseront rapidement de vos posts s’ils sont toujours les mêmes. Quoi que vous fassiez, ne vous contentez pas de publier des messages promotionnels. Votre public se détournera rapidement de vous, ce qui fera de votre publication une perte de temps et d’efforts, comme en témoigne la règle 5-3-2 : Cela signifie que pour dix messages, ce ratio déplace l’attention de vous vers votre public. Cela vous aide à vous faire une réputation auprès de votre communauté. Imaginez-vous qu’un influenceur ne publie que des messages à son sujet ? Non. Ils font des posts intéressants qui leur permettent de se construire une réputation d’expert dans une niche.
Les entreprises suivent la même pratique si elles veulent réussir en ligne. Je n’imagine pas que beaucoup de messages de Red Bull concernent les boissons qu’ils vendent, mais c’est pourtant l’une des entreprises les plus prospères sur les médias sociaux.
En réalité, cela varie d’une entreprise à l’autre et dépend de votre public. L’essentiel est de publier suffisamment de messages pour apporter de la valeur à votre public, mais pas trop souvent pour l’ennuyer, en publiant du matériel de mauvaise qualité pour remplir un créneau horaire.
Selon Buffer, vous devez « publier aussi souvent que vous avez du contenu intéressant, divertissant ou utile à partager » Source : https://buffer.com/library/how-often-post-social-media. Buffer a mené des recherches approfondies sur la fréquence de publication sur les médias sociaux. Si vous voulez obtenir la plus grande portée et le plus grand engagement possible, vous devez être stratégique quant aux moments où vous publiez vos messages.
Selon le réseau social, la plupart des messages n’ont pas une longue demi-vie.
C’est particulièrement le cas sur Twitter. Les tweets arrivent, puis disparaissent très rapidement dans votre file d’attente Twitter, pour être remplacés par des contenus plus récents et plus frais.
Les messages de Facebook, Instagram et LinkedIn ont tous une durée de visibilité plus longue, mais même ceux-ci peuvent disparaître dans l’obscurité dès que d’autres personnes publient des messages plus récents.
« L’âge » d’un post est un facteur critique dans la plupart des algorithmes sociaux. MtoM Consulting a récemment mis à jour les données qu’elle a collectées sur la durée de vie d’un post sur les médias sociaux. Les résultats donnent à réfléchir et indiquent clairement pourquoi vous devez réfléchir attentivement à la durée de vie de vos publications.
D’après leurs recherches, bien que l’heure à laquelle vous programmez vos messages soit moins importante si vous vous concentrez sur Pinterest ou Instagram, il est toujours judicieux de publier le plus souvent aux moments où votre public est en ligne, ce qui peut être difficile si vous publiez manuellement dans les applications natives, mais cela devient facile lorsque vous utilisez les plateformes de marketing des médias sociaux. Certaines d’entre elles déterminent automatiquement le moment où votre public est le plus susceptible de voir vos messages et recommandent les heures de publication en conséquence.
CoSchedule a rassemblé de nombreuses données sur les meilleurs moments pour poster sur les médias sociaux. En effet, dans sa dernière analyse, elle s’est appuyée sur 25 études. Il est évident que les données varient d’une étude à l’autre, c’est pourquoi CoSchedule divise ses résultats par réseau social et par secteur d’activité.
Ses principales conclusions pour les entreprises B2C sont les suivantes : l’autre élément à prendre en considération est la localisation de votre public principal. Vous devrez adapter vos heures d’affichage si vous vous trouvez dans un fuseau horaire différent de celui de la majorité de vos adeptes. Les choses deviennent plus délicates si vous avez des fans dans plusieurs fuseaux horaires. Dans ce cas, vous devrez peut-être augmenter le nombre de messages que vous publiez, afin d’atteindre l’heure de pointe pour l’ensemble de votre public social. Vous pourriez envisager de publier vos messages à l’heure GMT45, en particulier vos tweets qui ont une demi-vie si courte. De nombreuses personnes ont des réunions à l’heure et ont plus de chances d’avoir le temps de vérifier rapidement leur compte social préféré juste après avoir quitté une réunion.
Une erreur courante sur les médias sociaux est de promouvoir un article une fois pour toutes et de l’oublier ensuite. Si vous pensez à tout le temps et à tous les efforts que vous consacrez à la rédaction d’un article de blog, il semble que ce soit du gaspillage de ne pas le réutiliser par la suite. Il est logique de recycler d’anciens documents au fil du temps. Il y aura toujours des gens qui n’auront pas vu vos messages.
La plupart des plateformes de gestion des médias sociaux comprennent des systèmes automatisés qui vous permettent de réutiliser votre meilleur contenu permanent après une période convenue. Vous n’avez pas à vous soucier de la promotion manuelle de votre contenu permanent : la partie « sociale » est un élément clé des mesures sociales.
Il ne s’agit pas d’un simple mécanisme de diffusion, comme la télévision ou les journaux. Les médias sociaux sont conçus pour une communication bidirectionnelle, et vous devez donc interagir avec votre public. Vous ne pouvez pas vous contenter d’automatiser votre publication et de laisser les choses telles qu’elles sont. Les gens laisseront des commentaires sur vos messages.
Idéalement, vous devriez commencer toute campagne sociale en vous fixant des objectifs de campagne. Une fois votre campagne lancée, vous devez mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de ces objectifs. Vous aurez probablement des indicateurs de performance clés différents pour chaque objectif.
Par exemple, si votre objectif est d’augmenter les ventes en ligne à la suite d’une série de messages sociaux, vous devriez pouvoir le mesurer en utilisant Google Analytics pour votre site web. Si vous souhaitez accroître votre engagement social, vous pouvez le mesurer en fonction de l’augmentation de vos commentaires et de vos parts. La plupart des réseaux sociaux proposent une forme d’analyse. Certains, comme Instagram, exigent que vous ayez un profil d’entreprise pour avoir accès aux données. De nombreux outils de gestion des médias sociaux fournissent des données supplémentaires, en particulier si vous optez pour l’un des niveaux de tarification supérieurs.
Vos données analytiques peuvent vous servir de guide pour la réussite de votre programme d’affichage dans les médias sociaux. Elles peuvent vous indiquer si vous devez publier plus ou moins souvent sur un canal particulier. Elles pourraient également vous indiquer si vous devez faire différents type de contenu, changer les réseaux sociaux avec lesquels vous vous engagez ou modifier vos horaires de publication sur les réseaux sociaux… Tirez le meilleur parti de votre stratégie marketing Instagram en 2021 grâce à notre article.