9 Influencer les meilleures pratiques de marketing pour augmenter votre retour sur investissement

Gagnez un bon Starbucks de 10 $ pour 5 minutes de votre tempsLe marketing de l’influenceur est très courant aujourd’hui, ce qui signifie qu’il y a eu suffisamment de temps pour que les meilleures pratiques se développent. Les influenceurs et leur public ne sont pas naïfs et peuvent facilement voir à travers des campagnes d’influence de mauvaise qualité qui peuvent ne pas être tout à fait véridiques. Les organismes de réglementation, tels que la FTC, ont également un œil sur les campagnes d’influence. Les organismes de réglementation, tels que la FTC, surveillent également de près les campagnes d’influence. Ils examinent minutieusement le marketing d’influence pour détecter toute pratique trompeuse ou illégale. Cela ne veut pas dire que le marketing d’influence est délicat. Cela signifie simplement que vous devez suivre une liste relativement claire de bonnes pratiques en matière de marketing d’influence. Cela garantit que toutes les parties de vos campagnes de marketing d’influence sont menées de manière éthique et irréprochable. Cela vous permet également de vous affranchir de toute accusation de pratique abusive. Si vous suivez ces bonnes pratiques, vous devriez recevoir les meilleures récompenses possibles de votre investissement dans le marketing d’influence, à la fois maintenant et à l’avenir. Nous avons souligné ce point à plusieurs reprises ici, au Centre du marketing d’influence. Vous devez fixer des objectifs spécifiques et SMART pour chaque campagne d’influenceurs. Vous devez justifier chaque campagne par une raison précise, que vous pouvez décomposer en objectifs concrets et mesurables. Votre objectif ne doit pas nécessairement être de vendre plus de produits. De nombreuses entreprises ont davantage recours au marketing d’influence pour accroître la notoriété et la reconnaissance de leur marque. Vous souhaitez peut-être modifier la façon dont les gens pensent à votre produit. Votre campagne peut, par exemple, donner aux gens des moyens nouveaux et innovants d’utiliser votre produit. Il peut aussi s’agir d’une forme de message social. Un certain nombre d’entreprises ont modifié leur marketing pendant la période du virus COVID-19 pour montrer un côté plus doux et plus humanitaire, plutôt que d’essayer de vendre durement. Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devez également déterminer quel est le public cible de votre marketing d’influence. Il n’est pas très utile d’essayer de faire du marketing auprès de tout le monde. Plus vous pouvez décrire précisément votre client (ou public pour une campagne plus sociale), plus il vous sera facile de trouver les personnes idéales pour vous aider dans votre campagne. Par exemple, si l’objectif est de gagner un certain nombre de nouveaux clients pendant la durée de votre campagne, il serait logique que vous choisissiez de travailler avec des influenceurs avec lesquels vous n’avez jamais travaillé auparavant. Il est donc plus probable que vos messages soient envoyés à des personnes qui n’ont jamais vu de campagne de marketing social pour votre marque. Les influenceurs sont des personnes très occupées. Ils n’ont pas le temps de lire chaque e-mail qu’ils reçoivent. De plus, ils reçoivent souvent de multiples demandes et sollicitations chaque jour. Vous devez personnaliser chaque lettre ou message de sensibilisation que vous envoyez afin que chaque personne influente soit incitée à ouvrir votre e-mail ou autre message et à lire votre message. Nous avons déjà écrit un article détaillé sur la façon de créer le parfait courrier électronique de sensibilisation des influenceurs, qui propose des modèles et des modèles à suivre. Mais veillez à adapter chaque modèle de manière à le personnaliser pour chaque influenceur que vous approchez, car c’est probablement la règle numéro un du marketing d’influence. Vous n’êtes pas obligé de travailler avec un influenceur simplement parce qu’il est célèbre et que vous reconnaissez son nom. Si c’était le cas, nous nous battrions tous pour les services de célébrités et de superstars, les entreprises les plus riches gagnant à chaque fois, alors qu’il est bien préférable de travailler avec les personnes qui influencent le type de personnes que vous cherchez à devenir vos clients. Par exemple, si vous vendez un produit dans le secteur de la mode, il est plus logique de travailler avec les personnes qui influencent le type de personnes que vous cherchez à devenir vos clients. Si vous vendez des produits qui plaisent aux joueurs, vous devriez travailler avec des joueurs populaires sur Twitch, YouTube ou TikTok, dont les fans sont le type de personnes qui s’intéressent à votre produit. Les adeptes de ces influenceurs respecteront leur opinion sur votre produit. S’ils recommandent votre produit, leurs adeptes en prendront note et envisageront d’effectuer un achat. Si des célébrités font encore la promotion de vos produits, leur public n’y prêtera probablement pas attention, à moins que vous ne vendiez un véritable produit de masse. La raison pour laquelle travailler avec des personnes d’influence dans votre créneau fonctionne si bien est qu’elles ont déjà acquis la réputation d’être autoritaires et authentiques. Quelques marques ont découvert la manière difficile de trouver des influenceurs dont les valeurs sont semblables à celles de votre entreprise. Une grosse erreur que font certains spécialistes du marketing est de sélectionner des influenceurs qui ne correspondent pas aux valeurs fondamentales de leur marque. Ce n’est pas parce qu’une personne est célèbre qu’elle fera un excellent ambassadeur de votre marque. Et ce n’est pas parce qu’une personne jouit d’un grand nombre d’adeptes qu’elle est la meilleure personne pour diffuser votre message. Comme nous l’avons vu plus haut, s’il y a un déséquilibre ou un contraste entre votre produit et l’influenceur ou son public, il y a peu de chances que votre campagne soit couronnée de succès. Les marques doivent s’assurer que la personnalité et les attitudes des personnes d’influence avec lesquelles elles travaillent correspondent à leur philosophie, afin qu’elles puissent apporter un soutien naturel et authentique, comme c’est le cas chez Disney, qui reconnaît le risque de conflit. Disney, par exemple, reconnaît le risque de conflit dans ce domaine. Elles préfèrent un environnement strictement contrôlé et favorable à la famille. Ils ont appris qu’ils ne peuvent pas s’aligner sur des influenceurs controversés, quelle que soit leur popularité, ce qui est lié à l’idée de s’allier avec des influenceurs dans le même créneau que votre marché cible. Vous devez travailler avec des personnes qui influencent les types de personnes qui pourraient avoir un intérêt à acheter votre produit ou service. Pour que cela fonctionne, vous devez travailler avec des personnes d’influence qui opèrent dans le même espace social que votre public cible, par exemple, si vous êtes plus âgé, vous n’avez peut-être entendu parler de Facebook qu’en réalité. C’est peut-être le seul réseau social que vous utilisez vous-même. Mais si vous vous adressez à un public plus jeune, il est probable qu’il soit plus actif sur d’autres canaux sociaux. Bien sûr, ils ont probablement des comptes Facebook, comme la plupart des gens, mais cela ne signifie pas qu’ils y passent beaucoup de temps. Si vous ciblez les Millennials ou la génération Z, vous avez beaucoup plus de chances de les trouver sur TikTok, Instagram ou YouTube. Si vous ciblez les joueurs, vous les trouverez en train de regarder des vidéos sur YouTube ou des flux en direct sur Twitch. Il est donc vital que vous fassiez correspondre les réseaux sociaux de vos influenceurs avec ceux que préfère votre marché cible. En effet, il devrait être plus facile de trouver des influenceurs appropriés sur ces plateformes, car c’est là qu’ils se seront fait un nom. L’erreur du débutant en marketing d’influence est de chercher les personnes qui ont le plus grand nombre d’adeptes. Outre le fait que les méga- et macro-inluenceurs coûtent beaucoup plus cher que les autres influenceurs, ils ont souvent de nombreux adeptes qui ne sont pas utiles à votre campagne. En outre, de nombreux comptes sociaux de haut niveau sont gérés au nom d’une célébrité, plutôt que d’être gérés par la célébrité elle-même. De nombreuses campagnes de marketing d’influence ont été menées avec succès par des micro-influenceurs, qui n’ont parfois que 10 000 adeptes. La clé de leur succès est l’engagement. Ils publient régulièrement des messages, prennent connaissance des messages de leurs adeptes, font des commentaires, etc. et bien d’autres types d’engagement social. Une autre erreur que commettent certaines marques est de traiter le marketing d’influence de la même manière que leurs campagnes de marketing traditionnelles. En particulier, certaines entreprises tentent de microgérer leurs campagnes, en créant tout le contenu en interne et en s’attendant à ce que les influenceurs se contentent de le diffuser comme s’ils étaient une chaîne de télévision, une station de radio ou un journal, mais cela ne fonctionne pas avec le marketing d’influence. En général, les influenceurs ne dépendent pas de vos paiements pour fonctionner et ne se considèrent pas comme des plates-formes publicitaires. Ils ont construit leurs comptes eux-mêmes, en partageant un contenu original qui résonne avec leur public. À bien des égards, ils vous font une faveur – ils vous fournissent leur public tout prêt. Ce public ne lit pas ou ne consulte pas leurs messages pour entendre parler de vous ; il suit les messages parce qu’il croit en ce que l’influenceur a à dire. Par conséquent, pour réussir dans le marketing des influenceurs, vous devez leur donner suffisamment de liberté pour qu’ils puissent publier des messages dans leur style habituel, la voix que leur public aime déjà. Toute tentative de micro-gestion d’un influenceur a peu de chances de réussir et peut nuire considérablement à votre relation, mais cela ne signifie pas que vous devez simplement laisser l’influenceur faire ce qu’il veut. Vous devez fixer des lignes directrices pour vos attentes. Par exemple, vous ne devez pas rédiger la copie pour leurs postes. Vous pouvez toutefois préciser le nombre de messages qu’ils doivent publier dans un délai convenu et exiger qu’ils mentionnent le produit, la marque et les hashtags de la campagne.  Si vos objectifs de campagne impliquent votre site web ou les comptes sociaux de votre entreprise, vous devez fournir à vos influenceurs les liens pertinents qu’ils doivent inclure dans leurs messages. La FTC (et son homologue britannique) s’est fortement intéressée à l’équité du marketing d’influence au cours des dernières années. La FTC (et son homologue britannique) s’est fortement intéressée à l’équité du marketing d’influence au cours des dernières années. Elle a fait des déclarations très fermes pour que les influenceurs fassent une distinction claire entre leurs messages sponsorisés et leurs messages organiques quotidiens. Ils ont publié les directives de la FTC sur les médias sociaux auxquelles les professionnels du marketing d’influence doivent se conformer. Tous les influenceurs ne semblent pas encore comprendre pleinement les règles, vous devez donc vous assurer qu’ils identifient vos messages comme étant sponsorisés. Au début de votre campagne, vous aurez, nous l’espérons, fixé quelques objectifs SMART. Le M de SMART est « mesurable », et vous devez mesurer le succès de votre campagne au fur et à mesure de sa progression. Bien que nous puissions dire, en termes généraux, que vous devez mesurer le retour sur investissement (ROI) de votre campagne, le marketing d’influence n’a pas de mesure unique du succès du ROI. Votre mesure de succès dépendra des objectifs que vous vous fixez, par exemple, un objectif de campagne visant à augmenter le nombre de visiteurs sur le site web de votre entreprise. Par conséquent, dans les mois qui entourent votre campagne, vous voudrez examiner l’analyse de votre site web pour voir s’il y a eu un changement dans le nombre de visiteurs de votre site, en particulier les visites désignées comme provenant du « social ». Votre objectif pourrait être d’augmenter les ventes par le biais de votre boutique en ligne. Dans ce cas, les mesures les plus importantes pour votre campagne d’influence sont probablement liées aux ventes réalisées par le biais du portail de votre boutique en ligne, ce qui laisse encore un certain temps de décalage par rapport aux dates réelles de votre campagne d’influence.Créer un cours en ligne qui suscite suffisamment d’enthousiasme pour que les gens achètent prend plus que… Selon 99designs, il est prévu qu’en 2021, près d’un tiers des internautes… 2020 a été une année d’enfer pour TikTok. 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