7 façons d’échouer en utilisant TikTok dans vos campagnes d’Influence

Un des plus célèbres discours d’inauguration jamais prononcé a été prononcé par le génie de la comédie Johnny Carson. Le discours de Carson sur les prescriptions pour une misère garantie dans la vie se voulait une inversion des conseils habituels donnés aux jeunes par rapport à une liste de conseils pour réussir.

Sur le modèle du célèbre algébriste Carl Gustav Jacob Jacobi pour l’inversion des problèmes afin de déterminer une solution adéquate, c’est précisément de cette façon que l’on peut réussir à créer une campagne d’influence TikTok. L’un des moyens les plus simples de garantir un échec certain dans toute campagne de marketing est de suivre les conseils de « Shoot ! Prêt ? Visez ! Si l’on ne se fixe pas d’objectif approprié lorsqu’on s’approche de TikTok, il peut être facile d’engager des centaines, voire des milliers, d’influenceurs affamés qui sont impatients de gagner de l’argent et de réaliser des vidéos amusantes. Font-ils les bonnes activités ? Les pratiquent-ils dans le bon ordre ? Sans avoir d’objectif précis en tête, la campagne devient plus une devinette et un moyen de perdre de l’argent qu’une recette de succès.

Pensez plutôt à suivre la méthodologie SMART. À titre d’exemple, considérons une société de cosmétiques génériques pour le visage. S – Spécifique. L’objectif ne peut pas être vague (par exemple, un objectif spécifique pourrait être 50 000 $ de nouvelles ventes, directement attribuables à TikTok).

M – Mesurable. On peut tout de suite voir l’importance de la mesurabilité avec TikTok. Seules les publicités peuvent être directement cliquées sur une vidéo, alors comment allez-vous mesurer les résultats : par des codes de réduction spécifiques ? Une URL spécifique ? A – Actionnable. Heureusement, c’est un peu plus facile car l’action est une vente. A » peut également être considéré comme réalisable. En utilisant cette version de la méthodologie, les 50 000 dollars de nouvelles ventes sont-ils réalistes ou sont-ils simplement un espoir ? Le fait d’encourager les ventes directes à partir d’une plateforme de marketing social comme TikTok est pertinent pour une société de cosmétiques pour le visage s’adressant directement aux consommateurs. Cependant, si les produits cosmétiques ne pouvaient être achetés qu’à travers un processus compliqué qui nécessite un ensemble d’obstacles supplémentaires avant l’achat, comme certaines campagnes de prospection B2B, alors l’objectif ne serait pas pertinent.T – Temporel. Sur quelle période de temps les 50 000 dollars de nouvelles ventes directement attribuables à TikTok seront-ils gagnés ? Un objectif d’un mois est très différent d’un an. La fixation de ces objectifs intelligents aidera l’entreprise de cosmétiques à éviter l’écueil de ne pas savoir pourquoi elle fait une campagne TikTok au départ, car de nombreux nouveaux entrepreneurs se trompent en supposant que tout le monde est un acheteur potentiel de leur produit. Cet optimisme conduit généralement à ne pas se concentrer sur les acheteurs les plus probables du produit.

Pour lutter contre cette erreur logique, il est souvent nécessaire de créer ce que l’on appelle des personnalités d’acheteurs. Cela vous aidera à vous mettre dans la peau des personnes les plus susceptibles d’effectuer un achat basé sur votre campagne TikTok. Pour cet exemple, choisissons un produit plus difficile : les guitares. Pas n’importe quelles guitares… Des guitares haut de gamme.

⦁ Avez-vous déjà eu des clients ? La façon la plus rapide de comprendre les personnalités des acheteurs est d’examiner vos ventes antérieures. Si vous êtes une marque plus récente, vous devrez peut-être vous concentrer sur vos principaux concurrents et leurs clients. Dans un cas comme dans l’autre, un semblant de données est nécessaire pour commencer.

⦁ Si vous avez des clients précédents ou au moins quelques données sur les clients de vos concurrents, vous avez probablement leur adresse électronique. En utilisant un service comme Clearbit, vous pouvez parcourir leur empreinte sociale, ce qui devient nécessaire pour avoir une meilleure idée de qui sont réellement vos acheteurs.

⦁ Maintenant que vous connaissez la présence sociale, vous pouvez commencer à formuler des profils psychologiques. Qui vos clients aspirent-ils à être ? Quelles sont leurs influences ? Interagissent-ils régulièrement avec des éléments particuliers de contenu d’influence, tels qu’ils sont perçus par leurs proches ?

⦁ Pouvez-vous tirer des conclusions sur l’identité de leurs pairs ? C’est la magie – si vous avez des profils psychologiques décents de vos acheteurs en groupe, vous pouvez utiliser un outil comme LinkedIn Sales Navigator pour essayer de trouver des titres de postes et des secteurs similaires qui pourraient enrichir les données et montrer des liens intéressants. Par exemple, vos acheteurs de guitares haut de gamme sont-ils tous des comptables pour une raison étrange ? Ont-ils un certain âge ? Sont-ils des professionnels de votre secteur ou simplement des passionnés ? Le fait de savoir qui sont les acheteurs potentiels aidera cette société de guitares à déterminer qui sont les personnes qui influencent leurs pairs, les acheteurs enthousiastes et les diffuseurs de leur message, tout en évitant les données démographiques qui ne semblent pas être représentées en tant qu’acheteurs, du moins pour la première série de tests.il est vrai que lorsqu’un réseau est chaud, l’attention a tendance à se porter davantage.

Il est également vrai qu’avec les réseaux plus récents, un influenceur dont l’audience augmente rapidement peut ne pas connaître sa valeur, surtout si c’est la première fois que cet influenceur a connu des postes viraux et un succès social général. Cela dit, TikTok ne devrait pas être utilisé comme le canal principal pour chaque cas d’utilisation, car il peut y avoir de bien meilleurs choix de réseaux. La meilleure façon d’évaluer cette décision est d’utiliser une matrice d’utilité des canaux sociaux : comment TikTok s’intégrerait-il dans une telle matrice ? Cette matrice aurait-elle une incidence sur l’utilisation de TikTok comme marque de cosmétiques ou de guitare dans les exemples précédents ? Probablement pas, à moins que les spécificités du produit ne nécessitent une explication plus détaillée de ce qui se passe au-delà d’une vidéo ou d’un duo avant-après.

On ne peut qu’imaginer à quel point cette stratégie serait désastreuse si l’on ne savait pas si TikTok est le bon canal de promotion, auprès de quel public et dans quel but. L’étape suivante consiste à déterminer le bon type d’influenceur pour la campagne, ce qui peut être fait rapidement en utilisant une autre matrice : parmi les trois types d’influenceurs, lequel répond le mieux aux besoins de la campagne ? Si l’objectif est purement lié à la marque et que les acheteurs sont si nombreux que l’appel est large (comme une nouvelle saveur de snacking), alors des influenceurs qui aspirent à un large public peuvent être appropriés.

Toutefois, dans chacun des exemples de marques de cosmétiques et de guitares ci-dessus, est-ce le cas ? Pour la marque de cosmétiques, une forte portée est souhaitée afin de se concentrer sur les ventes. Cependant, les personnes les plus importantes pour les acheteurs sont probablement leurs pairs, car le créneau des cosmétiques est celui de l’apparence et du toucher. Si ces pairs ont un large public, c’est un avantage. Les personnes qui influencent leurs pairs ont la capacité innée d’informer rapidement et de manière crédible leurs spectateurs sur un produit ou un service, ce qui encourage les ventes. L’attrait émotionnel est également une raison importante d’utiliser des influenceurs du niveau des pairs, et les acheteurs veulent désespérément acquérir l’état émotionnel de ceux qui font la publicité du produit autant que le produit lui-même. Pour la marque de guitare, comme le produit est une guitare haut de gamme dont le prix est élevé, les consommateurs de contenu doivent savoir qu’ils peuvent faire confiance à l’opinion de l’influenceur, ce qui conduit de nombreuses marques à privilégier un type autoritaire.

Les influenceurs autoritaires n’ont peut-être pas la même portée que ceux qui aspirent à devenir des célébrités, mais ils sont plus fiables, capables d’informer et offrent une pertinence suffisante. Après avoir trié les types d’influenceurs généraux, une marque doit devenir plus granulaire, car il existe une grande variance avec les influenceurs TikTok en ce qui concerne leur probabilité d’influence. La probabilité d’influence peut être rapidement divisée en : Résultat = (Portée * Engagement * Pertinence) – Coût.Portée – c’est plus facile à déterminer car TikTok affiche la taille de l’audience globale de chaque influenceur.Engagement – chaque réseau d’influenceurs et chaque marque semble avoir une méthode différente de calcul de l’engagement. Pour des raisons simples sur TikTok, on peut diviser les vues globales qu’un message reçoit par le nombre d’adeptes qu’un influenceur a gardez à l’esprit que certains messages sont plus durables et plus populaires sur de longues périodes que d’autres, et que l’engagement est donc une cible mouvante. Pertinence – en utilisant la matrice sur les types d’influenceurs, la pertinence est mieux connue. Cependant, pour les besoins de l’argumentation, considérez à nouveau la société de cosmétiques.

Le personnage de TikToker, axé sur les cosmétiques, qui a 20 ans de moins que votre acheteur principal, est-il plus pertinent avec ses évaluations cohérentes de tous les produits cosmétiques qu’un TikToker appartenant à la population parfaite qui n’a jamais évalué un produit cosmétique sur sa chaîne ? Vous attribuez un pourcentage d’adéquation et il s’agira absolument d’une supposition (du moins au début), mais ce sera une supposition très éclairée. Coût – Certains TikTokers sont très ouverts quant à leurs tarifs et d’autres non. Le coût à prendre en compte ici doit également inclure tous vos coûts cachés, tels que le coût du produit pour vous, les frais d’expédition et tout autre élément incorporel. Cet exercice permettra de réduire considérablement, dans un ordre approximatif, le nombre d’influenceurs TikTok qu’il est préférable d’engager sur la base de simples calculs : Unsplash (Mateus Campos Felipe)De nombreux livres de vente ont été écrits sur l’art du lancer.

Il est intéressant de noter qu’une grande partie de ces livres concerne la préqualification de ces lancers. Bien que l’on puisse obtenir un certain succès en tendant la main à tous les influenceurs découverts lors des étapes précédentes, le taux d’échec sur le lancer en vrac sera beaucoup plus élevé. Il faut plutôt intégrer une culture de test et se concentrer sur la fourniture du meilleur lancer, ce qui signifie se concentrer sur la conversion des copies et un échange de valeur approprié. Les marques doivent éviter d’envoyer des lancements de plusieurs pages avec des brochures, des PDF de statistiques et une directive de marque. C’est trop ! Puisque le travail de détermination des personnes à atteindre est terminé, il est temps de se concentrer sur la diffusion d’un message simple, clair et souhaitable. Le moment d’échanger des quantités massives d’informations sur la marque peut toujours venir plus tard. En ce qui concerne l’échange de valeurs, soyez exceptionnellement explicite. Expliquez ce que vous êtes prêt à fournir en échange d’actions très concrètes.

Les pires arguments que nous voyons sont généralement vagues et ouverts, en plus d’être longs et peu précis. Enfin, envoyez vos premiers arguments par lots, afin de pouvoir les tester. Si personne n’ouvre vos courriels, il faut alors changer le sujet. Si les personnes d’influence ouvrent les courriels mais qu’aucune action n’est entreprise, vous devrez vous concentrer sur votre message. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez améliorer la valeur du message proposé. Si rien de tout cela ne fonctionne, vous atteignez vraiment les bons TikTokers…

La pire chose qu’une marque puisse faire face à une campagne réussie est de la laisser tranquille et de la laisser se dérouler de manière isolée. Le paysage social est exceptionnellement varié et diversifié, ce qui permet aux gestionnaires de marque intelligents d’utiliser l’écosystème de manière à accroître constamment le retour sur l’investissement initial des influenceurs. Si des messages TikTok réussissent à satisfaire les objectifs globaux de la campagne, que peut faire d’autre une marque ?
Co-Opter – si une marque a la permission de le faire, pourquoi ne pas transformer l’article comme un embed dans les pages de renvoi pour une preuve sociale, dans un blog en proposant une transcription écrite de l’évaluation, ou le compiler avec des évaluations similaires comme un « mur d’amour » ou un méga article de blog ? Engagez-vous – Si une marque a la capacité de partager vos meilleurs articles d’évaluation TikTok et d’encourager les autres à faire de même, il s’agit d’un moyen peu coûteux de prolonger le succès. Amplifier – l’amplification peut consister à diffuser un article sur le même réseau, à attirer l’attention sur cet article sur d’autres réseaux tels que Twitter et Facebook, à amplifier l’article via les publicités TikTok, ou une combinaison de tous ces moyens en le diffusant sur d’autres réseaux, qui sont ensuite annoncés à des publics similaires. Retargeting – si la marque utilise les bons cookies de réseau publicitaire, les visiteurs de la promotion peuvent être téléchargés sur Facebook ou Google pour une campagne de retargeting étendue afin d’améliorer les chances de conversion. L’e-mail – le canal de marketing le plus négligé se marie à merveille avec TikTok. Comme il a été déterminé que la campagne TikTok donne de bons résultats, il y aura une ou plusieurs excellentes critiques. Ces avis peuvent ensuite être compilés dans une campagne d’envoi de courriers électroniques aux acheteurs potentiels, aux clients inactifs qui ont acheté, ou utilisés en conjonction avec un coupon de récompense pour les consommateurs estimés.

La seule façon de savoir si la campagne Tiktok a été un échec ou un succès est de comparer le résultat à son objectif initial. Au cours d’une campagne, les objectifs faibles peuvent être mis en évidence, les préjugés peuvent être remis en question et des ajustements peuvent être nécessaires. La seule façon de comprendre pleinement le résultat est de procéder à une autopsie. Afin de réaliser correctement une analyse rétrospective, la marque doit s’engager à prendre de nombreuses notes tout au long du processus de campagne. S’appuyer sur la mémoire pendant un mois ou plus entraînera la perte de détails liés à la manière dont les personnes influentes ont réagi au lancement, aux montants et au nombre de personnes qui ont choisi de négocier, au délai entre le lancement et la révision affichée, ainsi qu’au nombre de révisions nécessaires. L’objectif a-t-il été atteint en ce qui concerne les personnalités de l’acheteur attendu ? Pourquoi ? Quel était le taux de conversion ? A-t-il été différent selon l’influence exercée ? Pourquoi ? il existe une multitude d’autres questions qui nécessitent des réponses basées sur des données, qui ne peuvent être obtenues qu’en prenant de nombreuses notes et en acquérant des données tout au long de la campagne.

De ces réponses peuvent découler de nouvelles questions, comme celle de savoir si différents rôles doivent être joués pour accroître le succès de la campagne à l’avenir, ou si le processus peut être modifié : 1. 1. Faire plus 2. Opérer plus rapidement 3. 3. fonctionner à moindre coût. En outre, vous devrez déterminer si la campagne doit être étendue à plusieurs canaux, voire même si elle doit être entièrement abandonnée en raison de la supériorité d’autres campagnes non-TikTok. En se concentrant avec ferveur sur les détails de la campagne, une fois la campagne terminée et en mettant de côté les émotions qui peuvent découler de ces succès ou de ces échecs, une marque peut se préparer au succès plutôt que d’être victime d’un échec.

Pour éviter les sept façons d’échouer dans votre prochaine campagne TikTok, pensez à vous inscrire à une démo gratuite d’Intellifluence Joe Sinkwitz est un cadre, un auteur, un père et un mari, qui vit sous le soleil de Scottsdale, en Arizona. Titulaire d’une double licence en systèmes d’information de gestion et en gestion des opérations de l’université d’Arizona et d’un MBA de la W.P. Carey School of Business de l’université d’État de l’Arizona, il adopte une approche analytique du côté plus doux des sciences de la persuasion, qui découle de ses 20 ans et plus d’implication dans le marketing numérique. Se concentrant principalement sur le référencement (directeur de Digital Heretix), l’enseignement du marketing numérique (co-fondateur de Digital Marketers Organization) et, bien sûr, le marketing d’influence (PDG d’Intellifluence), il a distillé ces connaissances dans « The Ultimate Guide to Using Influencer Marketing », disponible sur Amazon.

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