6 façons de maximiser l’impact des influenceurs grâce à la rémunération sociale

Le marketing des médias sociaux a mûri ces dernières années. Les canaux qui avaient l’habitude de stimuler l’engagement et la notoriété de la marque sont devenus plus imprégnés du parcours du client dans le but de générer des clics et des conversions. Les spécialistes du marketing intelligent ne se contentent plus de suivre des mesures de vanité. Ils ont prouvé la puissance des médias sociaux et emploient des stratégies de plus en plus sophistiquées – tout cela pour percer les algorithmes sociaux et attirer l’attention des internautes. Avec la concurrence croissante des publicités sociales payantes et l’étranglement de la portée organique des comptes de marque, de plus en plus de marques adoptent une approche hybride pour leur marketing sur les médias sociaux.

En moins d’une décennie, la publicité sur les réseaux sociaux est passée d’une tactique de marketing avant-gardiste à une pratique d’excellence standard. La question n’est plus de savoir si le social est payant ou biologique. Le défi auquel les marques sont confrontées est plutôt de trouver le bon équilibre entre les deux pour atteindre le bon public au bon moment. Ce que le social payant offre en termes de ciblage et de conversion, il manque également de confiance et de validation. Le public ne veut tout simplement pas s’engager dans un contenu de marque, et alors que l’utilisation des bloqueurs de publicité est en déclin, plus de 40% des utilisateurs de médias sociaux profitent de ces outils pour limiter leur exposition aux publicités.

Malgré l’utilisation répandue des bloqueurs de publicité, l’utilisateur moyen de Facebook clique sur huit publicités par mois – preuve de l’opportunité que représente le social payant. Le mariage du marketing d’influence et du social payant est un excellent moyen de tirer le meilleur parti de cette opportunité. Les influenceurs apportent la confiance et la validation nécessaires pour stimuler les ventes, tandis que le pouvoir de ciblage des publicités sociales payantes contribue à amplifier le contenu des influenceurs, permettant aux marques d’atteindre les bons clients, avec le bon message, au bon moment. Tout comme les publicités sociales payantes, le marketing d’influence n’est plus une nouvelle pratique que les spécialistes du marketing tentent de prouver.

À chaque fois, le public a fait savoir haut et fort qu’il préférait le contenu créé par les influenceurs – et les influenceurs ont démontré qu’ils pouvaient atteindre le public que les marques ne pouvaient pas atteindre et d’une manière que les marques ne pouvaient pas atteindre. La plupart des marques le comprennent, et celles qui s’engagent dans le marketing d’influence obtiennent des résultats positifs. Avec une entreprise moyenne qui gagne plus de 5 dollars pour chaque dollar dépensé en marketing d’influence, il n’est pas étonnant que 63 % d’entre elles prévoient également d’augmenter leur budget consacré aux influenceurs. Le marketing d’influence fonctionne parce que les influenceurs apportent avec eux la confiance et la validation que le public des médias sociaux recherche.

À l’ère numérique, le pouvoir du bouche-à-oreille et de la preuve sociale a été amplifié. Presque chaque achat est précédé par la recherche d’avis, de témoignages et de recommandations – qui fournissent tous une validation basée sur une expérience humaine. Lorsque les marques font équipe avec des influenceurs, elles empruntent la réputation de cette personne et créent une expérience humaine qui stimule les ventes. S’il est clair que le marketing d’influence peut générer un véritable retour sur investissement pour les entreprises qui savent comment exploiter son potentiel, la portée des influenceurs est limitée par la taille de leur clientèle. Cela est particulièrement vrai pour les influenceurs créatifs ayant un public plus restreint, qui sont souvent les mieux placés pour susciter le plus d’engagement et de conversion pour le contenu sponsorisé.

Ces créateurs talentueux permettent aux marques d’accéder à des publics auxquels elles n’auraient peut-être pas accès autrement, mais une personne qui compte 100 000 abonnés a une portée organique maximale de 100 000 utilisateurs, et cette portée est généralement beaucoup plus faible, ce qui ne signifie pas que les marques doivent plutôt cibler des influenceurs plus populaires, bien au contraire. Plus l’audience est importante, plus l’engagement de l’audience et la performance de la campagne sont faibles. De plus, les petits influenceurs ont souvent une expertise de la catégorie et le public les considère comme plus fiables et plus authentiques que leurs cohortes de généralistes plus populaires. En fait, cette confiance et cette authenticité sont exactement les avantages qui déterminent le pouvoir de conversion des campagnes des influenceurs de taille moyenne.

Les influenceurs peuvent fournir la preuve sociale nécessaire pour atteindre les consommateurs sur les médias sociaux. Cependant, il n’y a pas de véritable ciblage avec le contenu des influenceurs organiques, ce qui limite le nombre de personnes qu’un contenu particulier peut toucher. Avec les publicités sociales payantes, les marques disposent de puissantes capacités d’hyperciblage qu’elles peuvent exploiter pour atteindre le public spécifique qu’elles souhaitent. Combiné aux publicités sociales payantes, le marketing d’influence devient un moteur de persuasion suralimenté qui aide les marques à se connecter à de nouveaux publics et à les transformer en clients payants. Les marques intelligentes récoltent déjà les avantages de la validation de l’influence pour se connecter aux publics sociaux – et se heurtent aux limites de la portée organique.

Si le partenariat avec les influenceurs permet aux marques d’accéder à des publics qu’elles ne pourraient peut-être pas atteindre autrement, la portée biologique d’un contenu donné reste limitée. L’ajout de publicités payantes permet aux spécialistes du marketing d’utiliser la ressemblance des influenceurs pour cibler le public exact qu’ils veulent atteindre et qu’ils ne peuvent pas cibler avec un contenu organique. Vous pouvez être encore plus ciblé dans la diffusion de vos publicités grâce à trois outils de sélection du public qui vous permettent de choisir entre les publics de base, les publics personnalisés et les sosies, ce qui vous permet d’élargir votre portée ciblée.

Les publics de base sont définis sur la base de données démographiques telles que l’âge, les intérêts, la géographie et autres. Les audiences personnalisées vous permettent d’entrer en contact avec des personnes qui se sont engagées dans votre entreprise, en ligne et hors ligne. Avec les publics de sosies, vous pouvez atteindre de nouvelles personnes ayant des intérêts similaires à ceux de vos meilleurs clients. Le social payant permet également aux spécialistes du marketing d’aller encore plus loin dans le ciblage – au-delà des données démographiques habituelles telles que l’âge et le sexe.

Pendant longtemps, ce type de données démographiques de base était la seule chose avec laquelle les spécialistes du marketing devaient travailler et cela semblait fonctionner, mais aujourd’hui, nous vivons l’ère du marketing le plus intelligent de l’histoire. Aujourd’hui, nous vivons l’ère du marketing le plus intelligent de l’histoire. Il existe désormais une grande quantité de données psychographiques pour aider les spécialistes du marketing à comprendre réellement les consommateurs et à les cibler plus efficacement.

Au lieu de cibler génériquement les femmes de 18 à 35 ans, par exemple, les spécialistes du marketing peuvent désormais créer des publics intelligents et cibler les nouvelles mères, qui sont propriétaires de leur maison et qui achètent des aliments biologiques ou naturels. En combinant le ciblage des publicités sociales payantes avec vos campagnes de marketing d’influence, vous pouvez maximiser le pouvoir des deux. Non seulement vous pouvez atteindre le public des influenceurs que vous avez choisis, mais vous pouvez aussi dépasser les limites de la portée biologique pour découvrir de nouvelles perspectives potentielles et créer des points de contact pour les personnes qui s’intéressent déjà à votre marque. L’ajout d’un élément psychographique peut être un excellent moyen d’exploiter les capacités hyper-ciblées du paiement, pour atteindre les consommateurs exactement là où ils se trouvent, avec le bon message, à partir d’une source qu’ils pourraient connaître, aimer et à laquelle ils feraient confiance.

Afin de rester compétitives dans l’espace social payant et d’influence de plus en plus concurrentiel, les marques averties commencent à optimiser et à amplifier le contenu d’influence en le transformant en publicités sociales payantes. Alors que certaines choisissent d’amplifier un contenu déjà performant sur le plan organique, d’autres travaillent avec des influenceurs pour créer un contenu original pour les publicités payantes. Quoi qu’il en soit, les spécialistes du marketing découvrent qu’investir dans la publicité pour un contenu d’influence peut être un excellent moyen de le faire passer à l’étape suivante. Voici quelques bonnes pratiques et un avertissement à prendre en compte pour passer du marketing d’influence à l’amplification d’influence. Les influenceurs aiment tisser des histoires dans le contenu sponsorisé, mais la publicité payante consiste plutôt à mener une action spécifique au bas de l’entonnoir.

Lorsque vous travaillez avec des influenceurs pour créer des publicités payantes, encouragez-les à être créatifs et à se concentrer sur le développement d’un contenu qui se vend. Cela peut représenter un défi pour les créateurs de contenu moins expérimentés, mais comme un plus grand nombre de marques voient l’opportunité de la publicité sociale payante, les influenceurs expérimentés savent comment créer des publicités authentiques qui stimulent les ventes. L’essentiel est de rester simple et d’inclure un appel à l’action clair.

Trouver la bonne adéquation entre la marque et l’influenceur est un élément crucial d’un contenu d’influence à fort impact – et il n’en va pas autrement lorsque vous transformez ce contenu en publicités sur les médias sociaux. Plutôt que de rechercher les influenceurs les plus populaires, les marques devraient se demander dans quelle mesure le contenu de l’influenceur est pertinent pour leur public. Par exemple, si vous lancez une marque de crème glacée, il peut être tentant de travailler avec quelqu’un qui compte 5 millions d’abonnés ; mais vous obtiendrez de meilleures performances en travaillant avec quelqu’un dont le public se tourne vers lui pour des recommandations de produits alimentaires. Le ciblage, le reciblage et la segmentation de l’audience sont des aspects cruciaux de ce qui rend la publicité payante si puissante. Profitez de ces outils pour vous assurer que votre message parvient à la bonne personne au bon moment.

À l’ère des grandes données, nous disposons de tant d’informations sur les consommateurs d’aujourd’hui qu’il est possible de créer une campagne qui cible les bons consommateurs au bon moment. Si vous travaillez avec un influenceur pour commercialiser un produit spécifique, vous pouvez amplifier le contenu de cet influenceur en le transformant en publicité, tout en donnant à cette campagne un élan social payé et super ciblé pour atteindre des personnes dont vous savez qu’elles seront réceptives.

L’une des principales limites du marketing d’influence est la mesure des performances. Dans de nombreux cas, il peut être difficile de savoir où les clics entraînent la conversion. C’est là que l’amplification du contenu des influenceurs par des publicités sociales payantes présente un avantage considérable. Outre le suivi des impressions et de la portée, la publicité payante permet également aux marques de mesurer le nombre de clics et les taux de conversion – des données qui peuvent être très utiles pour façonner et affiner la stratégie de contenu afin de garantir la pertinence et la performance globale. N’oubliez pas que l’utilité des données dépend des informations que vous pouvez en tirer pour prendre des décisions éclairées en matière de contenu. Par exemple, si vous constatez que le placement des CTA fait une différence en termes de clics, ces données sont utiles pour aider un acteur influent à déterminer où, quand et comment intégrer les CTA dans son contenu.

Le seul inconvénient de l’amplification du contenu des influenceurs par des annonces payantes est le coût plus élevé d’acquisition des clients, à des niveaux de dépenses plus faibles. Ce coût d’acquisition diminue lorsque les dépenses augmentent, car les coûts de création de contenu sont compensés par les gains d’efficacité. C’est particulièrement le cas pour les marques qui passent de stratégies de cadeaux d’influence « gratuits » à la conclusion de contrats avec des influenceurs pour s’assurer que le bon contenu est créé et pour faciliter la diffusion de la publicité par le biais du compte de publicité des influenceurs. Il est important de se rappeler que si le marketing d’influence biologique peut être gratuit, il a ses limites lorsqu’il s’agit de contrôler le contenu, par exemple en incluant un appel à l’action clair et en étant capable de mesurer la performance.

Là où les campagnes biologiques peuvent stimuler la demande, la publicité payante permet aux marques de capitaliser sur cette demande. Dans la plupart des cas, les marques constateront que le rendement des dépenses publicitaires est supérieur aux coûts initiaux plus élevés de mise en place. Le facteur X pour se démarquer de la concurrence est le contenu et la confiance. Les influenceurs apportent les deux à la table, c’est pourquoi le marketing d’influence commence à saigner dans l’espace publicitaire payant. Il s’agit d’une évolution vraiment passionnante qui pourrait révolutionner la manière dont les marques et les spécialistes du marketing abordent la publicité payante sur le social.

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