Il peut être difficile de gérer tous vos comptes de médias sociaux, en particulier si vous gérez plusieurs comptes à des fins de marketing. Chaque réseau fonctionne un peu différemment, et il peut être extrêmement long de passer d’un compte à l’autre, de publier des messages, de vérifier les messages et d’entrer en contact avec vos followers.
Il doit être facile de gérer l’ensemble de votre présence sur les réseaux sociaux, sans devoir passer d’un compte à l’autre et sans y consacrer beaucoup de temps. Cependant, vous ne voulez pas non plus passer à côté de certaines choses. Vous ne voulez pas manquer un tweet d’un client se plaignant de votre service, ou une question posée par un client potentiel sur votre page Facebook. Et vous ne voulez pas ouvrir votre compte Instagram à 1 heure du matin, simplement parce que c’est une heure de grande affluence pour un secteur de votre clientèle.
Il existe un moyen de rationaliser le fonctionnement de vos comptes sociaux. Il existe désormais un grand nombre d’outils de gestion des médias sociaux qui vous aident à gérer vos comptes sociaux en un seul endroit. Et ils ne coûtent généralement pas une fortune.
En effet, si vos besoins sont relativement limités, beaucoup d’entre eux ont des plans gratuits et même ceux qui n’en ont pas, offrent des essais gratuits permettant d’évaluer leur valeur. Bien que Loomly ne fournisse pas de plan gratuit, il offre un essai gratuit de 15 jours, et son plan le moins cher est de 48 € par mois (ou 36 € par mois si vous payez pour un an à l’avance). Vous pouvez connecter tous vos comptes Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et Pinterest à Loomly. C’est un processus simple, bien que, comme tout logiciel de gestion de médias sociaux, vous deviez respecter les limites fixées par les réseaux de médias sociaux, par exemple, vous pouvez publier des messages sur des comptes professionnels Facebook, mais pas sur des profils personnels. Loomly vous demande de définir un flux de travail qui correspond à la façon dont vous gérez vos comptes, que vous fassiez partie d’une équipe ou que vous gériez vos comptes en solo. Vous pouvez choisir entre trois vues dans Loomly : Vous pouvez cependant faire plus que simplement programmer des publications dans Loomly :
- Il offre une fonction d’interaction qui vous permet de gérer les commentaires, les messages et de suivre le traitement social @-mentions.
- Analytics est disponible pour chacun de vos comptes sociaux, ainsi que le tableau de bord principal de Loomly qui contient une vue d’ensemble.
Monday.com n’inclut pas de plan gratuit, mais il vous offre un essai gratuit de 14 jours. Son plan de base coûte 8 € par mois. Ce plan est destiné aux équipes qui commencent tout juste à gérer tout leur travail au même endroit. ne cible pas spécifiquement le marketing des médias sociaux. L’objectif est plutôt d’améliorer l’efficacité et le flux de travail de votre équipe. Il est idéal pour les spécialistes du marketing et ceux qui souhaitent créer un flux de travail logique pour gérer leurs comptes de médias sociaux. Un tableau est un tableau entièrement personnalisable pour gérer vos projets, vos flux de travail et votre travail quotidien. Vous créez des tableaux qui représentent votre flux de travail. Monday.com comprend de nombreux modèles pour vous donner un point de départ, dont l’un vise la gestion des médias sociaux. Ce modèle crée deux tableaux : les membres de l’équipe peuvent faire des suggestions pour les prochains messages de médias sociaux sur le tableau Idées et demandes de la campagne. Si vous décidez que ces idées sont viables pour un poste, vous pouvez utiliser le forum pour créer un flux de travail efficace et standardisé pour une campagne de médias sociaux. L’état d’avancement et le statut de la campagne permet de suivre vos campagnes, divisées en campagnes à venir, campagnes en direct, terminées et bloquées.
Bien qu’AgoraPulse offre un généreux essai gratuit de 28 jours, c’est l’une des plateformes de gestion de médias sociaux les plus professionnelles, et donc les plus coûteuses, une fois que vous avez terminé votre essai. L’offre la moins chère est l’offre Medium à 99 € par mois, qui se caractérise par une interface extrêmement conviviale. Le cœur d’AgoraPulse est sa boîte de réception unifiée. Elle affiche vos commentaires, mentions, conversations et critiques relatifs à chacun de vos comptes sociaux. L’Assistant Boîte de réception vous permet de définir des règles qui nettoient et organisent automatiquement la boîte de réception de chaque compte. Il comprend un module de veille sociale qui permet aux entreprises d’être alerter pour la mention de leur marque (ou de tout autre terme). AgoraPulse offre plusieurs moyens de publier du contenu. L’onglet « Publication » par défaut vous permet d’accéder à un calendrier qui affiche les messages sociaux que vous avez programmés, mis en file d’attente, publiés, envoyés pour approbation, qui vous ont été attribués ou qui ont échoué. AgoraPulse est à son maximum lorsque vous utilisez sa fonction de publication en masse. Cette fonction vous permet d’importer une série de messages à partir d’un fichier CSV, d’un site web utilisant des flux RSS ou d’un groupe d’images pour les transformer en messages. Elle fournit un large éventail de rapports, tant sur l’utilisation globale de votre compte social que sur des éléments de contenu spécifiques.
Sendible offre un essai gratuit de 30 jours sans carte de crédit pour tous les plans. L’offre la moins chère est l’offre Micro, à 24 € par mois, qui comprend 12 services pour un utilisateur, avec une programmation illimitée de la télévision par câble et jusqu’à 10 files d’attente. D’autres forfaits ajoutent des fonctionnalités supplémentaires, ainsi que des services et des utilisateurs autorisés, et les « services » sont le principal point de différence de Sendible. Ils sont comme des chaînes ou des profils que vous créez dans votre compte et qui vous permettent de sélectionner les fonctionnalités dont vous avez besoin. Sendible fonctionne depuis 2008 et a évolué avec le temps. Vous pouvez l’utiliser aussi bien pour programmer du contenu sur vos plateformes sociales que pour rédiger et publier des articles sur toutes les principales plateformes de blogs. Vous pouvez créer votre propre contenu, ou utiliser l’extension Google Chrome de Sendible pour publier ou programmer le contenu que vous rencontrez en naviguant sur le web. Vous pouvez également utiliser Sendible pour vous aider à centraliser la gestion de vos médias sociaux, notamment la modération Facebook (suppression automatique des commentaires et des messages de vos pages Facebook qui contiennent des mots ou des phrases que vous avez spécifiés) et le téléchargement et la programmation de photos de couverture des pages Facebook pour qu’elles correspondent à vos campagnes de marketing.
Bien que Sendible ne dispose pas d’un éditeur graphique intégré, comme PromoRepublic, il inclut l’intégration de Canva, vous permettant de créer des graphiques de médias sociaux avec Canva et de les programmer sur vos profils et vos pages. L’offre la moins chère est également d’un montant minimum de 9 euros par mois.
Le point critique de la différence pour PromoRepublic est l’accent mis sur la conception. En effet, il ressemble à une fusion de Canva avec une application de gestion des médias sociaux. Vous pouvez concevoir et programmer de superbes messages sans quitter l’application, et l’utiliser pour programmer et partager des messages avec tous les grands réseaux sociaux, y compris Instagram et Pinterest.
PromoRepublic vous propose un calendrier d’affichage adapté à chacun de vos réseaux sociaux, mais vous pouvez facilement le modifier. Vous organisez vos calendriers de publication dans un calendrier centralisé, qui contient 100 000 idées de publication couvrant un large éventail de sujets. La plupart des calendriers sont pré-conçus, avec des graphiques attrayants. Vous pouvez facilement modifier et personnaliser vos idées de publication pour les adapter à votre entreprise grâce à l’éditeur graphique complet de PromoRepublic, qui teste actuellement la gestion de la réputation de la marque. Vous pouvez demander un accès bêta afin d’obtenir des mises à jour en direct sur votre marque sur le web et les médias sociaux.
Buffer est une file d’attente de messages. Vous ajoutez continuellement des messages, et Buffer les publie aux heures que vous avez définies. Si vous avez des besoins plus importants, les plans commencent à 15 € par mois. La programmation des messages fait partie de la publication. Buffer propose deux autres applications (nécessitant des abonnements distincts) : Si vous commencez à utiliser la publication planifiée en testant le plan gratuit, vous remarquerez que le tableau de bord principal a un aspect résolument spartiate, avec seulement trois éléments de menu – File d’attente, Analyse et Paramètres – en haut, et les comptes sociaux que vous avez joints sur le côté gauche. Vous pouvez toujours créer (et programmer) jusqu’à dix messages. Bien que vous disposiez d’un onglet « Analyses », il ne fait que lister les messages que vous avez rédigés au cours de la semaine écoulée. Le plan gratuit ne vous donne pas la possibilité de voir la file d’attente de Buffer au travail, mais il vous permet de programmer certains messages.Les capacités de la mémoire tampon s’améliorent considérablement lorsque vous optez pour un plan payant. Elles vous donnent une grande souplesse pour créer des horaires d’affichage (qui sont essentiels au bon fonctionnement de la mémoire tampon).
La combinaison de la création d’articles originaux, de l’ajout de contenu avec le navigateur Buffer et du téléchargement d’articles à partir de flux RSS appropriés devrait vous permettre de disposer d’un grand nombre d’informations pour vos comptes sociaux. Vous devez acheter une application distincte (Hootsuite Insights) si vous souhaitez bénéficier de capacités d’écoute sociale, qui propose un forfait gratuit, avec trois comptes sociaux, un utilisateur et jusqu’à 30 messages programmés. Vous bénéficiez d’une programmation illimitée avec le forfait professionnel à 29 € par mois, ainsi que d’une série d’autres fonctionnalités améliorées.
Le cœur de Hootsuite est le streaming. Vous configurez un onglet pour chacun de vos réseaux sociaux sur la page Streams, puis vous ajoutez une série de flux pour chaque compte social. Vous pouvez utiliser ces flux en remplacement des applications de chaque compte social. Par exemple, vous pouvez avoir les flux suivants à partir de votre compte Twitter : Vous avez plusieurs façons de publier des messages, y compris l’écran de l’éditeur qui offre une vue calendrier.
Socialoomph fournit des services de publication de messages sociaux programmés depuis 2008. Elle propose trois formules payantes, ainsi qu’une formule gratuite. Le plan gratuit permet à un seul utilisateur de programmer un nombre illimité de messages sur un profil social (limité à un maximum de trois messages par heure). Même la Business Suite la plus chère est à un prix raisonnable par rapport aux applications concurrentes. Socialoomph a une interface beaucoup plus conviviale que ses concurrents. Elle offre cependant de nombreux avantages, et les techniciens l’apprécieront. La plupart des autres personnes devront utiliser les fichiers d’aide, car la configuration de vos comptes sociaux est la partie la plus difficile de tout le processus. Avec un compte gratuit, vous avez automatiquement une équipe, appelée « Mon compte », et Socialoomph offre plusieurs façons de créer des messages. Vous pouvez à la fois programmer et mettre en file d’attente des messages. Vous pouvez commencer des messages à partir de zéro ;
Vous pouvez les importer en masse, vous pouvez créer différentes files d’attente et collecter du contenu à partir de flux RSS. Vous pouvez également utiliser Socialoomph pour publier sur votre blog. Vous pouvez créer du contenu pour votre blog et le publier à des moments précis en utilisant la file d’attente de Socialoomph. Vous pouvez ensuite utiliser une autre file d’attente pour faire connaître vos articles de blog sur vos canaux sociaux.
Social Pilot vise un large public, avec des options de tarification destinées à tous, des petites aux grandes entreprises. Ils n’ont pas de forfait gratuit, le plus bas étant le forfait professionnel qui coûte 30 € par mois ou 25 € par mois s’il est payé annuellement. Ils proposent cependant un outil gratuit de conservation de contenu et de découverte d’influenceurs. Il vous suffit d’entrer un sujet, et ils trouveront le contenu pertinent pour votre niche. SocialPilot propose également un essai gratuit de 14 jours sur n’importe lequel de ses plans et dispose d’une interface propre et organisée. La gestion des comptes est efficace, car vous pouvez organiser chaque compte en groupes pertinents. Il est facile de publier le même contenu sur plusieurs canaux, en personnalisant les choses si nécessaire. Social Pilot vous permet de planifier, de mettre en file d’attente, de modifier et de partager tout votre contenu.
Meet Edgar propose un plan unique payant à 49 € après une période d’essai de 14 jours. Ce plan comprend toutes les fonctionnalités et vous avez le choix de payer mensuellement ou annuellement (pour un mois de réduction). Meet Edgar est excellent pour les entreprises qui souhaitent se concentrer sur la mise en file d’attente et la diffusion de contenu. Il n’offre aucune fonction d’écoute sociale et ne dispose pas de boîte de réception pour les applications. Les catégories sont au cœur de Meet Edgar. Vous créez un calendrier hebdomadaire récurrent pour chacun de vos comptes sociaux, en choisissant la catégorie de message pour chaque créneau. Il existe plusieurs façons de trouver du contenu pour remplir ces créneaux. Vous pouvez créer des messages originaux ou importer du contenu en connectant un flux RSS à votre blog préféré ou en important une feuille de calcul CSV contenant plusieurs messages. Une fois que vous avez approuvé suffisamment de contenu, Edgar crée une file d’attente pour les deux semaines suivantes. Par défaut, Meet Edgar sélectionne d’abord le contenu le plus récent dans chaque catégorie, mais vous pouvez cliquer sur le bouton « Shuffle » d’une catégorie pour réorganiser les articles dans un nouvel ordre aléatoire.Meet Edgar ne dispose pas d’une écoute sociale, d’une boîte de réception centralisée ni de beaucoup d’analyses, mais elle devrait faire l’affaire pour les personnes plus intéressées par une programmation intelligente de leurs articles.
Sprout Social est l’une des plateformes de gestion des médias sociaux les plus professionnelles, et elle n’a pas le plan gratuit ou bon marché que la plupart des autres plateformes examinées ont. Sprout Social est l’une des plateformes de gestion des médias sociaux les plus professionnelles et ne propose pas de plan gratuit ou bon marché comme la plupart des autres plateformes examinées. Les forfaits payants vont de 99 €/utilisateur/mois à 249 €/utilisateur/mois, selon le nombre de profils sociaux que vous pouvez gérer, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires sur les forfaits plus élevés.Sprout Social a une interface claire et intuitive et est disposée de manière logique. Il dispose d’une boîte de réception intelligente qui recueille tous vos messages sociaux. Vous pouvez combiner vos boîtes de réception sociales comme vous le souhaitez, avec un module d’écoute qui fonctionne de la même manière. Vous suivez les mentions de votre marque, de vos concurrents ou de mots clés sélectionnés. Sprout Social permet de connecter vos comptes sociaux sans effort, même pour l’Instagram, habituellement compliqué. Il comprend des outils permettant à toute votre équipe de collaborer. Vous pouvez utiliser efficacement les différents réseaux sociaux et définir vos messages pour plusieurs périodes. Vous pouvez accéder à des contenus provenant de nombreuses sources, que vous pouvez importer et ensuite reprogrammer ou ajouter à votre file d’attente. Bien qu’il vous permette de poster sur Twitter, Facebook et Pinterest, il est principalement axé sur Instagram.
Later propose un plan gratuit, avec un compte social par plateforme, un utilisateur, 30 messages Instagram, 50 messages Twitter, 30 messages Facebook et 30 messages Pinterest par mois. Vous pouvez programmer des photos et télécharger un nombre illimité d’images dans leur médiathèque, voir vos analyses de base d’Instagram, rechercher et rediffuser du contenu généré par les utilisateurs. Contrairement à tous les autres gestionnaires de médias sociaux qui commencent par un message social et vous permettent ensuite d’ajouter une image, vous devez ensuite commencer un message en téléchargeant une photo. Le cœur de Later est sa médiathèque. Vous commencez chaque message soit en téléchargeant de nouveaux médias dans la bibliothèque, soit en réutilisant des médias déjà téléchargés. Vous pouvez ajouter des notes et des étiquettes à vos articles médiatiques et ajouter une étoile à toute image que vous souhaitez mettre en valeur. Vous pouvez filtrer vos images par étiquette ou étoile, par utilisation du média, par type de média et par la période de temps pendant laquelle vous avez téléchargé votre média. Vous pouvez stocker un nombre illimité de médias, même dans le cadre du forfait gratuit. Le forfait gratuit vous limite à la programmation d’images statiques, mais les forfaits supérieurs ajoutent des vidéos, des histoires Instagram et des articles multiphotos.